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ご利用ガイド <<海を越えてあなたの商品がやってくる！>>

商品を落札し、決済が終わると、いよいよあなたの商品がアメリカから日本に向けて動き出します。あなたの商品は以下のような流れでお手元に届きます。

Step1　出品者からの発送

落札後、決済が終わりますと出品者は商品の発送準備を行います。発送先は『sekaimon』のアメリカ倉庫があるカリフォルニア州ロサンジェルスです。通常、落札・決済後の3～7日で商品がアメリカ倉庫に届きます。

Step2　アメリカ倉庫着荷～発送

アメリカ倉庫に商品が入庫しますと、現地スタッフによる商品検品を行います。商品、色相、サイズ、破損の有無などを調べます（※）。検品に合格した商品はそのまま輸出手続きが行われ、入荷の翌日までに倉庫から発送されます。検品が不合格となった商品は『sekaimon』サポートセンターより出品者に連絡をして商品の交換を催促します（場合によっては返金処理することがあります。その場合はお客様にお支払い金額の全額を返金します）。

※検品作業のため商品の開梱を行います。また、家電製品やコンピュータ類の動作確認などは行っておりません。入札しようとする商品の検品がどの程度行われるかを知りたい場合はサポートセンターまでお問い合わせください。

Step3　輸入通関手続き

海を渡ってきたあなたの商品は成田の東京税関にて通関にかけられます。ここで関税額と消費税額が決定します。万が一、商品が禁制品だった場合はここで没収されることもありますのでご注意ください。無事に通関しますと、あなたの商品はヤマト運輸の宅急便のトラックに乗り、あなたのご自宅の玄関先まで運ばれることになります。

Step4　商品の到着

商品が通関したその日にご登録いただいたメールアドレスに商品発送のお知らせメールが届きます。商品は翌日にお客様のお手元に届きます。商品を受け取る際に、あらかじめ前日のメールにてお知らせした関税と消費税をドライバーにお支払いください（免税の場合はゼロ円）。

万が一、商品に間違いや破損があった場合はサポートセンターまでお問い合わせください。

Step5　出品者を評価する

お客様の商品が無事に届きましたら、今回あなたが購入した出品者の評価をしてあげてください。出品者の評価はマイページの「落札済み」の商品一覧から行えます。あなたが出品者を評価することにより、他の『sekaimon』ユーザーがそれを参考にします。『sekaimon』でよりご安心してお買い物をしていただくためにも、是非、出品者の評価をお願いします。

『sekaimon』では日本には無い商品をたくさん紹介しています。まだ見ぬ商品との出会いは、まるで新しい世界を廻る旅のようです。さぁ、今すぐ海を越えて旅に出ましょう！！！