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会員登録の目的・特典

ヘルプでも解決しない疑問、質問については、こちらのフォームから「お問い合わせ」ください。
 

会員にならないと使えないの？

会員登録をしなくても、日本語での商品検索や商品情報の閲覧、また「sekaimonがお届け！」以外の商品を「eBay」から直接落札・ご購入をご覧いただくことができます。
会員登録（無料）すると、『sekaimon』が、お客様のご住所まで、非常に安い配送料で商品をお届けする、「sekaimonがお届け！」サービスをご利用いただけます。
 

会員になると何ができるの？

会員登録を行うと、お客様のご住所まで、お手軽な送料で商品をお届けする、「sekaimonがお届け！」サービスをご利用いただけます。
また、「sekaimonがお届け！」サービスでは、「eBay.com」にて「米国内のみの発送（US Shipping Only）」とされる商品もご購入いただけます。
 

会員になるとポイントはつくの？

現在、ポイントサービスは行っておりません。
 

会員は有料ですか？

会員登録は無料で行えます。
 

日本人以外の外国人は使えるの？

はい。日本国籍以外のお客様もご利用いただけます。
ただし、商品のお届け先は日本国内のみとなります。
 

日本在住じゃないとだめ？

日本国外にお住まいのお客様もご利用いただけます。
ただし、商品のお届け先は日本国内のみとなります。
 

保証人は必要なの？

いいえ。会員登録には保証人は必要ございません。
 

既に持っているeBayIDはsekaimonで使えるの？

いいえ。『sekaimon』のユーザーIDは、「eBay」のＩＤとは異なる独自のものとなるため、「eBay」のIDはご利用いただけません。
しかし、『sekaimon』が、お客様のご住所まで、お手軽な送料で、しっかりとお届けする「sekaimonがお届け！」サービス以外の商品は、お客様が「eBay」のサイトから直接入札・購入いただきますので、その場合は、eBay IDをご利用いただけます。
 

ネットプライスの会員IDは使えるの？

いいえ。「ネットプライス」の会員IDはご利用いただけません。
 

法人としても登録出来ますか？

会員登録の区分に「法人」「個人」はございませんので、ご担当者様もしくは代表者様等の個人名での登録をお願いします。
 

会員登録したいんですが。。。

「sekaimon」トップページの左上「新規会員登録」、もしくはトップページ右上の「新規登録」からご登録ください。
※こちらからもご登録いただけます。　
 

「Yahoo!IDと連携」とありますが、どういう意味でしょうか。

今お使いのsekaimonIDから、お手持ちのYahoo!ID/PWでのチェックインも可能になります。
※YahooIDが無い場合、新たに取得頂く可能性があります。
 

Yahoo!IDを入力したのになぜ再度会員登録しなければならないの？

sekaimonをご利用頂く為には、お客様の配送先、支払い方法等をご入力頂く必要がございます。
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登録方法

ヘルプでも解決しない疑問、質問については、こちらのフォームから「お問い合わせ」ください。
 

チェックインとは何ですか？

一般的には「ログイン（login)」と呼ばれるものですが、『sekaimon』では空港の搭乗手続きになぞらえて「チェックイン」と呼んでいます。
IDとパスワードを入力して「チェックイン」することで、『sekaimon』会員サービスのご利用が可能となります。
 

IDとは何ですか？

会員を識別するための会員番号のことです。会員登録時に数字とアルファベットの組み合わせにより設定いただくことができます。
『sekaimon』の会員サービスをご利用いただく際に必要となります。
会員登録の方法（IDの取得方法）についてはこちらをご覧ください。
 

パスワードとは何ですか？

お客様の会員IDが不正な第三者に悪用されないようにするために設定する暗号のことです。会員登録時に数字とアルファベットの組み合わせにより設定いただくことが可能です。『sekaimon』の会員サービスをご利用いただく際に必要となります。
パスワードはお客様情報を保護するためにも、定期的に「マイページ」で変更することをおすすめします。パスワードの変更方法についてはこちらをご覧ください。
 

メール、TELで登録できないの？

いいえ、できません。『sekaimon』のウェブサイトでのみ行えます。
※こちらからご登録いただけます。
 

登録中、入力してもエラーになるけどどうして？

エラーに表示される内容をご確認の上、再度ご入力ください。エラー項目は「赤色」の文字で表示されます。正確にご入力いただいてもエラーが表示される場合は、お手数ですがサポートセンターまでお問い合わせください。
 

どうしてアルファベット入力が必要なの？

『sekaimon』では、商品をアメリカからお届けしますので、 その際の伝票・書類の作成にお客様のアルファベット名、ご住所が必要となります。
 

住所は1つしか登録できないの？

お客様の基本情報には、住所は1つしかご登録いただけません。
ただし、会員登録後、マイページより配送先の住所を3つまでご登録いただくことが可能です。
 

日本以外の住所を登録しても大丈夫？

いいえ、住所の登録は、日本国内の住所のみをお願いします。
 

どうして支払い方法を選択するの？

入札・購入のお手続きをスムーズに行っていただくために、会員登録の際に支払方法を選択いただいております。
 

携帯メールアドレスは何故登録するの？

携帯メールアドレスはお客様の任意でご登録いただけます。
携帯メールを用いて、入札内容の確認や、落札のお知らせ、その他のメッセージなどを受け取ることが可能です。（現在はご利用いただけません）
 

自宅以外の住所でも登録できますか？

[配送先住所] として、ご自宅以外の住所を含めて最大３つまでご登録いただけます。
 

PCのメールアドレスを持っていないんですが。。。

『sekaimon』をご利用していただくには、パソコンのメールアドレスが必要になります。
メールアドレスの取得の程よろしくお願いします。
 

フリーメールでも登録できますか？

はい。フリーメールでもご登録いただけます。
 

セキュリティは大丈夫？

『sekaimon』を通じて個人情報を提供いただく際には、個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL （Secure Sockets Layer）という業界標準の暗号方式を使用して暗号化を行っています。当社で必要と判断した個人情報は、SSL暗号化通信により保護し、安全性の確保に努めております。また、個人情報は、当社所定の管理基準に基づき厳重に管理し、ファイヤ・ウォールの設置・ウィルス対策の整備等により、個人情報へのアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩、ウィルス感染等の防止策を講じています。
 

個人情報の保護方針は？

『sekaimon』のサービスにおけるお客様の個人情報の取り扱いについては、「プライバシーポリシー」のページをご参照ください。
 

会員登録（仮登録/本登録）のメールが届かないんだけど。。。

ご登録時のメールアドレスが間違っていた可能性があります。
ご登録時のメールアドレスが間違っている場合には、本登録のメールが届きません。
お使いのメールソフトやセキュリティソフトによっては、『sekaimon』からお送りするメールが、自動的に削除されたり、ごみ箱フォルダに自動的に振り分けされることがありますので、お使いのソフトの設定も併せてご確認ください。
それでもまだメールが届かない場合は、「お問い合わせ」ページより、ご連絡ください。
 

仮登録後のメール記載のURLにアクセスしてもエラーになるんだけど。。。

お使いのメールソフトによっては、お送りした『sekaimon』のURLが、2行に折り返しされてしまう場合があります。URLが折り返して2行になっている場合には、1行ずつコピーし、2行を1行につなげて、Webブラウザのアドレス欄に入力してください。
また、お使いのセキュリティソフトによってはメールに記載のURLをクリック（ウェブサイトを開く）ことができない可能性がありますので、お使いのソフトの設定も併せてご確認ください。
なお、仮登録後、1週間以内に本登録を完了いただけない場合は、仮登録でご登録いただいた内容が無効になりますので、あらかじめご注意ください。
 

登録した覚えが無いのにメールが届いたんだけど。。。

誠にお手数ですが、メールの内容を「お問い合わせ」ページからご連絡ください。
サポートセンターにて調査した上で、ご回答させていただきます。
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登録内容の変更

ヘルプでも解決しない疑問、質問については、こちらのフォームから「お問い合わせ」ください。
 

会員IDを変更することはできる？

いいえ。ユーザーＩＤは一度登録いただいた後は、変更することができません。
 

IDを忘れたのだけれど。。。

ユーザーＩＤを忘れた方は「ユーザーIDを忘れた方はこちら」のページをご参照いただき、画面の案内に沿ってご確認ください。
 

パスワードを忘れたのだけど。。。

パスワードを忘れた方は「パスワードを忘れた方はこちら」のページをご参照いただき、画面の案内に沿ってご確認ください。
 

パスワードの変更方法は？

パスワードを変更する場合は、チェックインの後「マイページ」の 「アカウント情報」「お客様基本情報」をクリックし、「 パスワードの変更」欄にある編集ボタンをクリックすると変更画面が表示されます。新しいパスワードを入力して「保存」ボタンをクリックすると変更されます。
 

住所の変更方法は？

ご住所を変更する場合は、チェックインの後「マイページ」の「アカウント情報」で、ご住所を変更いただけます。
 

日本以外の住所に変更しても大丈夫？

いいえ。ご登録いただける住所は日本国内のみとなっております。
 

支払い方法の変更方法は？

支払い方法を変更する場合は、チェックインの後「マイページ」の「支払方法」で、支払い方法を変更いただけます。
 

登録しているクレジットカードの変更方法は？

クレジットカードの情報を変更する場合は、チェックインの後「マイページ」の「支払方法」で、クレジットカードの情報を変更いただけます。
有効期限の切れているクレジットカードはご登録いただけませんので、新しいカード情報を登録される際は有効期間にご注意くださいませ。
 

登録しているクレジットカード情報の削除方法は？

クレジットカードの情報を削除する場合は、チェックイン後の「マイページ」の「アカウント情報 ‐ 支払方法の編集」欄で、クレジットカードの情報を削除いただけます。
その後、新しいクレジットカードの情報、もしくはお客様の「PayPal」情報をご登録ください。
※「PayPal」については、詳しくはこちらからご参照ください。
 

PayPalアカウントを2つ以上登録することはできますか？

いいえ、出来ませんので予めご了承下さい。
 

PayPalに登録しているクレジットカードを変更したいのだけど。。。

「PayPal」に登録している情報の変更は、直接「PayPal」 のウェブサイトにてお願いいたします。
 

PayPalによる決済方法はクレジットカードだけですか？

はい。日本にお住まいのお客様は、クレジットカード（Visa、MasteCardもしくはJCB）による決済のみがご利用になれます。
※アメリカ国内の銀行に口座をお持ちのお客様は、同口座から「Paypal」への入金が可能です。詳しくは「PayPal」のウェブサイトにてご確認ください。
 

メルマガの配信先を変えたいんだけど。。。

チェックインの後「マイページ」の「アカウント情報」で、登録アドレスを変更いただけます。その後、変更後のアドレス宛に確認メールをお送りしますので、記載のURLにアクセスし、本登録を行ってください。
 

登録しているメールアドレスに確認メールが届かないんだけど。。。

メールアドレスが間違っている場合には、本登録のメールが届きません。
お使いのメールソフトやセキュリティソフトによっては、『sekaimon』からお送りするメールが、自動的に削除されたり、ごみ箱フォルダに自動的に振り分けされることがありますので、お使いのソフトの設定も併せてご確認ください。
それでもまだメールが届かない場合は、「お問い合わせ」ページより、ご連絡ください。
 

本登録メールのURLにアクセスできません。

お使いのメールソフトによっては、お送りした『sekaimon』のURLが、2行に折り返しされてしまう場合があります。URLが折り返して2行になっている場合には、1行ずつコピーし、2行を1行につなげて、Webブラウザのアドレス欄に入力してください。
また、お使いのセキュリティソフトによってはメールに記載のURLをクリック（ウェブサイトを開く）ことができない可能性がありますので、お使いのソフトの設定も併せてご確認ください。
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退会方法

ヘルプでも解決しない疑問、質問については、こちらのフォームから「お問い合わせ」ください。
 

退会方法は？

退会手続きはチェックインの後「マイページ」の「退会手続き」ページにて行ってください。
 

オークションに参加している途中で退会できますか？

いいえ。オークション参加中は退会することはできません。
 

購入後～商品到着までの間に退会しても大丈夫？

いいえ。購入された商品がお手元に届くまでは、退会することはできません。
 

退会すると何がどうなるの？

退会すると「sekaimonがお届け！」サービスのご利用ができなくほか、ご登録いただいた会員情報や、ご利用中の入札・落札情報といったご利用履歴を閲覧することができなくなります。
 

退会したあとに個人情報は削除されるの？

いいえ。お客様の個人情報は退会後も、商品のサポートに関するご連絡など、本当に必要な範囲においてのみ使用する目的で、『sekaimon』が責任をもって管理させていただきます。詳しくは「プライバシーポリシー」のページをご参照ください。
 

退会するとeBay/ネットプライスのID情報も削除されるの？

いいえ。『sekaimon』のユーザーＩＤは「eBay」およびネットプライス のユーザーIDとは連動していないため、影響はございません。
 

退会すると解約金はかかるの？

いいえ。解約に料金はかかりません。
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