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入札方法

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日本円では買えない（入札できない）のですか？

アメリカドルでの購入・入札のみとなりますが、決済通貨は「円」となりますのでご安心下さい。予めご了承下さい。
 

入札確認メールが届かないんだけど。。。

入札確認情報は、『sekaimon』のマイページにある「入札履歴」の欄でもご確認いただけます。 メールが届かない場合は、上記マイページの「アカウント情報」欄にて、再度メールアドレスをご確認いただき、必要であれば変更手続きをお願いします。
 

sekaimonがお届け！以外の商品をeBayで直接買ったら、『sekaimon』手数料はかかりますか？

いいえ。『sekaimon』手数料はかかりません。
 

入札のキャンセルはできますか？

入札のキャンセルはできません。予めご了承ください。
 

入札中のオークションが終了になりました。何故ですか？

以下の理由が考えられます。 　　　　　　　　　 　 　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  • 出品者がオークション終了までの間に破損・又は紛失した
  • 他の入札者がＢｅｓｔ　Ｏｆｆｅｒ（交渉システム）により、交渉が成立した
    • 上記の可能性が考えられます。
*『sekaimon』ではBest Offer機能を提供しておりません。
 

落札後のキャンセルは可能ですか？

落札後のキャンセルはできません。予めご了承ください。
 

スナイプ入札は可能ですか？

はい、可能です。
 

自動入札はできますか？

はい、できます。お客様が予め設定した予算でご入札していただきますと、その入札額の範囲内でコンピューターが自動的にほかの入札者と競って入札を行います。
 

sekaimonがお届け！以外の商品は入札しようとするとeBayのページが表示されるのは何故？

「sekaimonがお届け！」以外の商品は、お客様の責任で直接「eBay」から購入手続きを行っていただきます。
 

購入（入札）できない商品（カテゴリ）はありますか？

『sekaimon』に表示されている商品は、原則として、全て購入・入札が可能です。
ただし、「sekaimonがお届け！」サービス対象以外の商品は、お客様が直接「eBay」にて購入・入札頂く必要があります。
また、輸出入または日本国内の法令・条約などにより、日本からは購入できない商品カテゴリや商品があります。
なお、「sekaimonがお届け！」サービス対象外の商品で、「米国内のみ配送（US Shipping Only）」の商品は、日本まで発送できません。
 

アダルト商品は買えますか？

いいえ、ご購入できません。条例により輸入が禁止されています。
 

銃は買えますか？

いいえ、ご購入できません。条例により輸入が禁止されています。
 

個人輸入に適している（関税、送料が安い、規制が無い）商品（カテゴリ）は何ですか？

個人輸入のメリットとして、一部のカテゴリを除き、日本円にして課税価格が1万円を下回るものは無税となる優遇を受けることができます。また、以下のカテゴリについては、日本円にして課税価格が10万円以下であれば無税となります。
  • 時計
  • カメラ
  • 楽器
  • CD/DVD
  • 美術品
  • 化粧品
  • スポーツ、レジャー用品（釣具を除く）
  • 家具
  • 陶磁器
*ただし、商品の仕様によっては課税されることがあります。あらかじめご了承下さい。

そのほか、重量や大きさにより国際送料が決まるので、小さい商品は送料を安くすることができます。
 

即決落札（Buy it now）で買った商品は購入後にキャンセルできますか？

購入後のキャンセルはできません。予めご了承ください。
 

最高入札者なのに落札できませんと表示されました。何故ですか？

次の理由が考えられます。
  • 他の入札者がオークション終了直前にお客様の入札金額を上回る金額で入札を行った。
  • 入札した金額が、出品者が設定した「最低落札金額」に届かなかった
  • 「eBay」のBest Offer （交渉システム）を通じて、他のユーザーとの交渉が成立していた
※『sekaimon』では、「Best Offer（交渉システム）」への対応は行っておりません。ご了承ください。
 

自分が入札した履歴はどうやって確認できますか？

チェックイン後、マイページの「入札履歴」にてご確認いただけます。
 

自分が入札した価格を確認したいのですが。。。

『sekaimon』のマイページにある「入札中」の欄にてご確認ください。
 

自分が入札した商品に応札が入ったのですがどうすればいいでしょうか？

応札がかかった商品を落札するには、応札額以上の入札を行う必要があります。応札を行うには商品ページから行えます。
 

入札額を間違えて入力しちゃいまいした（修正したいのですが。。。）

入札額の修正は行えません。入札前に入札しようとする金額を、よく確かめてから入札を行ってください。
 

評価が低い出品者の商品は入札しても大丈夫でしょうか。。。

入札は可能ですが、おすすめできません。どうしても欲しい商品がある場合は、十分にご注意して購入・入札してください。
 

入札の際に気をつけることは何ですか？

以下を参考にして入札を判断されると良いでしょう。
  • 出品者のeBayでの評価
  • 出品者がパワーセラーかどうか
  • 商品説明がわかりやすいかどうか
  • 商品画像がきれいかどうか
  • 商品画像の種類が多いかどうか
  • 新品か中古かどうか（コンディションを気にする場合）
 

入札価格に送料や手数料等のコストは含まれていますか？

sekaimon手数料（落札代金の15％）のみ含まれます。国際配送料および関税・消費税は含まれません。
 

入札した商品をeBayで検索して入札履歴を見たら、自分の『sekaimon』のIDが入札履歴に表示されていないのですが。。。

お客様から購入・入札の申し込みを行った「sekaimonがお届け！」サービス対象の商品は、『sekaimon』システムを通じて「eBay」へ入札の申し込みを行っています。そのため、「eBay」のページ上では、『sekaimon』のeBay IDが表示されます。
 

オークション商品を即決落札（Buy it now）で買えますか？

はい。「即決落札」で表示されている商品であれば「即決落札」にてご購入いただけます。
 

入札しても、再入札を促されるのは何故でしょうか？

第三者の入札者がお客様の入札額よりも高い金額で入札している可能性があります（第三者による自動入札が行われています）。応札を繰り返し、第三者の入札額より高い金額で入札いただくとお客様が最高額入札者となります。
 

入札したのに、自分が最高入札者になっていないんだけど。。。

次の理由が考えられます。
  • 他の入札者がお客様の入札価格よりも高い値段で入札（応札）を行った。
  • 「eBay」のBest Offer （交渉システム）を通じて、他のユーザーとの交渉が成立していた。
※『sekaimon』では、「Best Offer（交渉システム）」への対応は行っておりません。ご了承ください。
 

オークション終了後の落札商品の価格交渉は可能ですか？

いいえ。落札後の価格交渉はできません。
 

オークションが終了した商品を入札（購入交渉）することができますか？（Bidが0件の場合）

いいえ。終了後の商品は購入・入札できません。
 

入札した商品の個数を増減させることは可能ですか？（1商品を複数個買うことができる場合）

いいえ、最初に入札した際に入力した個数を、増やしたり減らしたりすることはできません。2回目以降に入札する際にも同様です。
 

出品はできますか？

いいえ。『sekaimon』では、「出品」を行うことはできません。
 

入札した商品のオークション開催中に支払い方法を変更できますか？

いいえ、一度入札された商品は支払い方法を変更できません。
入札前に、「マイページ」の「アカウント情報－支払い方法の編集」から変更し下さい。
 

入札した商品のオークション開催中に配送先を変更しても大丈夫？

はい。可能です。
支払い方法の変更は、『sekaimon』のマイページにある「配送先情報」の欄から変更してください。
 

入札するたびに手数料がかかったりしますか？

いいえ。『sekaimon』では、落札後の決済時のみに、『sekaimon』が手続きを行うための手数料をいただいています。入札時にはかかりません。
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決済方法

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クレジットカードでリボルビング払いできますか？

いいえ。リボルビング払いの設定はできません。
 

クレジットカードは、手数料はかかりますか？

いいえ。クレジットカードの使用料はかかりません。
 

円建てで振り込みましたが、ステータスがまだ「１次決済 未払い」となっています。

PayPalでお支払いの場合は、『sekaimon』にて受け取りの確認を行った後、送金が完了します。それまでは「１次決済未払い」の表示がされます。
 

PayPalは、手数料はかかりますか？

いいえ。お客様にはPayPalの使用料はかかりません。
ただし、お客様が『sekaimon』の利用に関わらず、第三者からお金を受け取る場合は手数料が発生します。詳しくはPayPalのウェブサイトをご確認ください。
 

クレジットカードの情報はセキュリティ上保護されていますか？

はい。クレジットカード情報をはじめ、お客様の情報は暗号化して、十分な注意をもって取り扱っておりますので、ご安心ください。
 

クレジットカードで分割払い購買が可能でしょうか?

いいえ。分割払いの設定はできません。
 

関税は誰が払うのですか？

関税はお客様のご負担となります。
関税額は輸入通関の手続きにより決定されます。また、関税のお支払は商品の受取の際に代引きにてお支払いただきます。
 

同一出品者から複数商品を落札した場合、sekaimon手数料は安くなりますか？

いいえ、sekaimon手数料は安くなりません。
また、『sekaimon』では、出品者に対して商品ごとの申し込みを行うため、出品者がまとめて商品を送ることはありません。
 

入札（落札）した商品ごとに支払い方法を変えることは可能ですか？

いいえ、できません。あらかじめご了承願います。
 

商品代金・その他費用について、クレジットカードとPayPalで別々に分けて支払うことは可能？

いいえ。１つの商品に関連するお支払いは、クレジットカードとPayPalで項目ごとに分けてお支払いいただくことはできません。
ただし、送料および関税については、選択いただいた支払い方法に関係なく、「商品お届け時」に代金引換でお支払いいただきます。
 

銀行振り込みは可能？

いいえ。お支払方法は、PayPalまたはクレジットカードのみになります。
 

コンビニ決済は可能？

いいえ。お支払方法は、PayPalまたはクレジットカードのみになります。
 

Edy決済は可能？

いいえ。お支払方法は、PayPalまたはクレジットカードのみになります。
 

代引きは可能？

商品のお支払方法は、PayPalまたはクレジットカードのみになります。
ただし、国際配送料および関税については、選択いただいた支払い方法に関係なく、商品申し込みの後、「商品お届け時」に代金引換でお支払いいただきます。
 

ローンでの支払いは可能？

いいえ。ローンの取り扱いはしておりません。
 

決済完了後に、支払い方法を変更することは可能？

いいえ。一度決済いただいた料金を、別の方法でお支払いいただき直すことはできません。
 

対応しているクレジットカードの種類は？

以下のクレジットカードに対応しています。
  • JCB
  • VISA
  • MASTER
  • American Express
 

チェック（小切手）での支払いは可能？

いいえ。できません。
 

決済回数が2回なのはなぜ？

『sekaimon』では、商品の購入時（PayPalもしくはクレジットカード）と、お届けの際（代引きのみ）の２回に分けて決済を行っております。
関税・消費税額および、国際配送料は輸入通関の手続きが終了しないと確定しません。そのため、これらの費用はお客様が商品を受け取る際に代引きにてご請求させていただいております。
概算の国際配送料、関税・消費税については、商品詳細ページでも計算することができますので、かかる費用の参考として是非ご利用ください。
 

1回目、2回目の決済内容を教えて

≪1回目≫
決済タイミング：落札購入時
決済内容：商品代金、アメリカ国内送料、アメリカ国内消費税（※）、アメリカ国内配送保険
決済方法：クレジットカードもしくはPayPal

≪2回目≫
決済タイミング：商品受取時
決済内容：関税、消費税、国際配送料
決済方法：現金による代引き

アメリカ国内消費税、アメリカ国内配送保険、関税、消費税については発生しない場合があります。
 

購入後の決済で配送料や関税が決済されないのは何故？

関税額および、国際配送料は輸入通関の手続きが終了しないと確定しません。そのため、これらの費用は購入後には決済されません。商品受取時に現金にて代引き決済となります。
 

米国送料ってどこからどこまでの値段？

米国送料は、アメリカ国内の出品者から、カリフォルニア州ロスアンゼルスにある、『sekaimon』の倉庫までの送料になります。
 

アメリカの税金は払うの？

いいえ。原則としてアメリカ国内での税金（消費税）をお客様が負担される場合はございません。
ただし、カリフォルニア州の出品者から購入する場合は税金が発生します。そのためカリフォルニア州内の出費者から商品を購入される場合は、商品の価格に消費税が含まれる場合があります。
 

クレジットカードで払おうと思ったらエラーが出ちゃいました。。。

クレジットカードでのお支払いの場合のエラーには以下のものが考えられますので、再度ご確認ください。
  • クレジットカードは「VISA、MASTER、もしくはAmerican Express」に対応していますか？
  • 入力いただいたクレジットカード番号（カードに記載のお名前、カード番号、有効期限）に間違いはありませんか？
  • カードの有効期限が切れていませんか？（月／年の順番をご確認ください）
  • 入力情報は、半角の英数字で入力されていますか？
  • クレジットカードの与信枠（1ヶ月に決済できる限度額）を超えてませんか？
 

為替レートは何を適用していますか？また、どのタイミングで換算されるのですか？

クレジットカードとPayPalで異なります。

≪クレジットカード≫
外国為替市場で取引されている為替レートを適用しています。お客様が入札された日の為替レートで換算されます。

≪PayPal≫
香港HSBC銀行が公表している為替レートを基準にPayPal独自の為替レートを適用しています。お客様が入札された日の為替レートで換算されます。
 

『sekaimon』手数料もドル払い？

はい。「『sekaimon』手数料」は、商品の代金と一緒にお支払いいただきますのでアメリカドルでのお支払いとなります。
ただし、決済は円で行われますのでご安心ください。
 

商品に保険は付保できるの？

1000ドルまでの配送保険がついています。1000ドル以上の配送保険もしくは、お取引そのものにかかる保険は付いていませんのであらかじめご了承ください。
 

配送料と関税は代引き（現金）以外で支払えるの？（クレジットカードで代引き、とか）

関税と配送料、消費税は現金による代引きのみお支払いただけます。クレジットカードによる代引きは行えませんので、あからじめご注意ください。
 

クレジットカードの引き落とし日はいつですか？

クレジットカード会社の引き落とし日は、カード会社によって異なります。
詳しくは、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
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PayPal

ヘルプでも解決しない疑問、質問については、こちらのフォームから「お問い合わせ」ください。
 

PayPalって何？

「PayPal」は、オンライン上で安全で簡単に支払いを行うことができる仕組みです。ご利用のクレジットカード番号を第三者に見せることなくショッピングの支払いが可能です。
PayPalは、世界中で約１億6,000万のアカウントが登録される世界最大のオンライン決済サービスです。現在190カ国の国や地域で使われており、世界中の「eBay」でも推奨されています。
詳しくは、PayPalのホームページをご参照ください。
 

PayPalを使うメリットは？

「PayPal」をご利用いただくとお客様には、以下のメリットがございます。
  • お客様のクレジットカード情報を、オンライン上で第３者に伝えることなく、「PayPal」の保護・保証の元支払いを行うことができます PayPal ユーザーIDとパスワードでは、PayPalを入力いただくだけで、簡単にスピーディーにお支払いいただけます。
    毎回、クレジットカード番号や有効期限などの情報を再入力いただく必要がありません。
  • お支払いの過去の履歴も、『sekaimon』の購入商品ページへのリンクとともにご確認いただくことができます。
  • PayPalは、『sekaimon』以外にも、世界中のたくさんのショッピングサイトでのお支払いにも、ご利用いただけます。また、全世界で１億人以上ものPayPalユーザーへの送金、もしくは彼らからの受け取りにもご利用いただけます。
 

PayPalは『sekaimon』以外でも使えるの？

はい。「PayPal」は、『sekaimon』でのお買い物のほか、「eBay」をはじめ、ヨーロッパ等、世界中190カ国、42,000のオンラインショップで安全にご利用いただける他、個人間での送金にもご利用いただけます。
 

PayPalの運営会社はどこですか？

eBayの子会社でもあるPayPal社によって運営されています。
 

PayPalで分割払いは可能？

いいえ。分割払いの設定はできません。
 

PayPalのサポートセンターを教えてください。

「PayPal」のサポートセンターへは、「PayPal」のページにある「ヘルプセンター」をご参照ください。
 

ID登録方法は？

「PayPal」へは、ご利用の『sekaimon』のサイト上から「PayPal」のサイトにアクセスしてご登録いただけます。または「PayPal」のウェブサイト上からも直接ご登録いただけます。
 

ID登録は無料？

「PayPal」の登録は無料です。ID登録について詳しくは「PayPal」のウェブサイトをご参照ください。
 

「PayPal」に登録できるクレジットカードの種類は？

VISA、Master Card、JCBなどのカードがご登録いただけます。
詳しくは「PayPal」のウェブサイトをご参照ください。
 

PayPalに登録できるクレジットカードの枚数は？

最大で8枚となります。
 

デポジット(預金)は可能ですか？

クレジットカードから「PayPal」アカウントへの入金を行い、アカウント内に貯めておくことはできません。
しかし、他の方からお客様のアカウントに送金された場合は、お客様が指定の銀行口座に引き落とすまでは、「PayPal」のアカウント内に保管されます。
詳しくは「PayPal」のウェブサイトをご参照ください。
 

PayPalは銀行ですか？

いいえ。「PayPal」は、銀行ではありません。「PayPal」は個人および事業主のみなさまが、オンライン上で安全にかつ簡単に決済を行うためのサービスです。
 

PayPalのセキュリティは安心ですか？

『sekaimon』では、「PayPal」は安全で信用できるオンライン決済の方法として採用しています。
詳しくは「PayPal」のウェブサイトをご参照ください。
 

PayPalでは日本国内の銀行から引き落としは可能？

いいえ。「PayPal」では、VISA、Master Card、JCBなどのクレジットカードからのみ引き落としが可能です。
詳しくは「PayPal」のウェブサイトをご参照ください。
 

PayPalに預けてあるお金を引き落とすにはどうすればいい？

「PayPal」のアカウントにある金額は、指定の銀行口座に引き落とすことができます。
「PayPal」アカウントからの引き落としについて、詳しくは「PayPal」のウェブサイトをご参照ください。
 

取引（支払、受取）に手数料はかかるのか？

PayPalではお金の受け取り手側に手数料が発生します。そのため、『sekaimon』で商品を購入される際には手数料は一切かかりません。
 

1回の取引に限度額は設定されているの？

新規でのご利用での場合、36万円に設定されております。
この金額は一定の手続きを通じて上げることが可能です。 詳しくは「PayPal」のウェブサイトをご参照ください。
 

今使っているPayPalは『sekaimon』で使えるの？

はい。ご利用いただけます。
『sekaimon』のマイページにある「支払い情報」で、ご利用のPayPal情報をご登録ください。
 

PayPalで支払おうと思ったら決済画面でエラーになったんだけど。。

「PayPal」でのお支払いの際に、ご利用のウェブブラウザで設定されている「セキュリティレベル」によっては、以下のエラーが発生する場合があります。
  • ページを表示できない。
  • アカウントへアクセスしようとしましたが、ページが見つかりません。
解決するためには、こちらをご参照下さい。
 

入札後、PayPalの｢取引履歴｣ページの｢ステータス｣欄に、「ステータス」欄に、「未決済」「キャンセル済み」と履歴が残るのはなぜですか？

決済方法にPayPalを選択されている場合、入札のたびに支払いを行い、落札すると自動的に支払いが処理されます。そのため、落札が確定するまでは「未決済」の履歴が残ります。また、落札できなかった場合、つまり第三者からの応札を受けた場合は「キャンセル済み」の履歴が残り、支払いはキャンセルされます。
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