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入札中・落札後、即決落札商品のキャンセルはできますか？

オークションの特性上、お客様都合による入札中・落札後共にキャンセルはできません。「即決落札（Buy it Now！）」の商品も同様となりますのでご了承ください。

入札した商品のオークション開催中に支払い方法を変更できますか？

一度入札された商品は、支払い方法を変更できません。
入札前に、「マイページ」の「アカウント情報－支払い方法の編集」から変更し下さい。

入札した商品のオークション開催中に配送先を変更しても大丈夫？

配送先の変更はマイページにある「配送先情報」の欄から変更してください。なお落札後の配送先変更はできませんのでご注意ください。

入札中のオークションが終了になりました。何故ですか？

以下の理由が考えられます。

第三者からの入札はどのように知ることできますか？

第三者からの入札があった場合、お客様のご登録頂いているPCメールアドレスに応札メールが自動的に送信されます。また、マイページの「入札中」一覧から「入札履歴」に表示されます。

自分が入札した商品に応札が入ったのですがどうすればいいでしょうか？

応札がかかった商品を再入札するには、応札額以上の入札を行う必要があります。再入札は応札通知メールまたはマイページの「入札中」欄から商品ページにアクセスして行ってください。

入札しても、再入札を促されるのは何故でしょうか？

第三者の入札者がお客様の入札額よりも高い金額で入札している可能性があります（第三者による自動入札が行われています）。第三者の入札額より高い金額で入札いただくとお客様が最高額入札者となります。

入札した商品をeBayで検索して入札履歴を見たら、自分のIDが入札履歴に表示されていないのですが…

「セカイモン」がシステムを通じて「eBay」への入札を行っています。そのため、「eBay」のページ上では、「セカイモン」のeBay ＩＤが表示されます。

入札確認メールが届かないんだけど…

お使いのメールソフトやセキュリティソフトによっては、『セカイモン』からお送りするメールが、自動的に削除されたり、ごみ箱フォルダに自動的に振り分けされることがありますので、お使いのソフトの設定も併せてご確認ください。なお入札確認情報は、「セカイモン」のマイページにある「入札中」の欄でも確認できます。

自分が入札した履歴はどうやって確認できますか？

チェックイン後、マイページの「入札履歴」にて確認できます。

自分が入札した価格を確認したいのですが…

「セカイモン」のマイページにある「入札中」の欄にてご確認ください。

入札額を間違えたのですが、キャンセル・修正はできますか？

入札額の間違いによる金額修正、キャンセルはできません。入札金額を十分お確かめの上、入札ください。