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原則として新品・中古品に関わらず商品の返品・交換はできません。
また当社ではブランド商品等の品質・真贋も責任を負いかねます。

ただし下記の場合は返品を受け付け、全額返金させていただきます

• 新品商品で、かつ支障をきたす破損、汚損がある商品
• 配送中のものと思われる商品の破損
• 購入商品と異なったものが届いた場合
• 商品到着後7日以内にお問い合わせ頂いた場合に限ります。

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届いた商品が破損（汚れ）している場合は、「セカイモン」のヘルプページのお問い合わせフォームから詳しい破損状況をご連絡ください。

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「セカイモン」での購入・落札商品はお客様のご都合による返品はお受けしておりません。

しかし、新品商品のあきらかな不具合や配送時と思われる破損の場合は、交換、もしくは全額返金とさせていただきます。商品の不具合等については、「セカイモン」の「ヘルプ」欄よりサポートセンターにお問い合わせください。原則として、税金・手数料を含めた全額を返金させていただきます。

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新品の商品であれば、弊社から出品者に不足分を送るように要請しますので不足品の内容をサポートセンターまでご連絡ください。

尚、中古品に関しては、対応できませんのであらかじめご了承ください。

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購入・落札された商品と実際に届いた商品の色、サイズ、型が異なる場合は恐れ入りますがセカイモンサポートセンターまでお問い合わせください。

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商品の不具合・初期不良等については、ヘルプページよりサポートセンターまでお問い合わせください。

なお家電製品の動作確認、保証は行っておりません。また中古品の場合は返品をお受けできませんのでご了承ください。

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返品は原則として受け付けておりませんが、出品者の原因による色・サイズ・型番違いや、配送時破損した商品については7日以内にセカイモンサポートセンターまでご連絡ください。7日を越えますと、返品・交換・返金に応じかねますのであらかじめご了承ください。

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セカイモンを通じて落札された商品については、お客様による出品者との直接コンタクトはお控えください。

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