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落札してから商品お届けまでにどれぐらいかかりますか？

落札日から通常約10日～28日で商品が届きます。

お届け期間は出品者の居住エリア、商品発送日、商品の配送方法（普通便）などによりかなりのばらつきがあります。セカイモンL.A物流センターがカリフォルニア州（西部）にあるので、出品者がカナダ、アメリカ東部（中部）居住の場合は特にお届けが遅れる傾向にあります。

L.A物流センターセンターに入荷した時点でお客様にメールとマイページ上でご案内しています。なおL.A物流センターに到着後、通常3～6日でお客様の手元までお届けします。

セカイモンL.A物流センターから配送までどれくらいかかりますか？

セカイモンL.A物流センターに到着後、通常3～6日でお客様の手元までお届けします。

ただし検品の結果、商品に問題があった場合、商品のサイズや重量が規定外だった場合、日本の通関で問題があった場合などの理由によりお届けが遅れる場合がありますのでご了承ください。

配送状況の確認はできますか？

「セカイモン」のマイページにある「落札済商品」の欄から配送状況を確認できます。また商品がL.A物流センターに入荷した際、商品が成田空港に到着し通関を通過した際にメールにてご案内しております。

到着日時をメールなどでで通知してくれますか？

商品がL.A物流センターに入荷した時点、成田空港に到着し税関を無事通過した後に配送予定日の前日にメールで案内しています。

配送日時の指定は可能？

現在のところ配送日時の指定はできませんが、ご不在の場合不在票がポストに投函されますので再配達依頼時には日時の指定ができます。

マイページで配送状況を確認してもずっと商品入荷待ちなのですが…

落札後15日経過しても入荷されない場合、セカイモンから出品者に配送状況の確認連絡を行っています。落札後28日経過しても商品が届かない場合はサポートセンターまでお問い合わせください。なお各種事情により配送が大幅に遅れる場合は弊社からメールにてご案内しています。

商品の配送が早いか遅いかを判別する方法はありますか？

商品のお届け期間を大きく左右するものとして出品者居住エリアがあります。セカイモンの物流センターはカリフォルニア州（US西部）にあるので西部に居住の出品者はお届けが早い傾向にあります。出品者居住エリアは各商品詳細ページをご確認ください。