インフォメーション

イギリスの祝日(6/4～5)による商品の留め置き期間について（2012年5月23日）

イギリスでは、6月4日（月）のバンクホリデー、6月5日（火）の女王即位60周年記念日のため、現地の配送会社からの荷受および、商品確認作業を行うことができません。

そのため、「まとめて発送」サービスの対象商品は、現地時間の5月30日（木）から6月1日（金）までに、物流センターで商品確認（検品）作業が完了したものまでとなりますので、あらかじめご了承ください。

※「まとめて発送」サービスの出荷サイクルについてはこちらもご参照ください。

なお、連休中及びは通常よりも商品の到着や、確認作業、また出品者と連絡などに多少の遅れが生じる場合があります。併せてご了承願います。

マイページの表示の不具合について（2012年5月10日）

2012年5月9日（水）20:00頃から、一部のお客様について、マイページの「落札できた商品」画面から、「落札詳細」および、「貨物追跡情報」をクリックすると、ログイン画面が表示される不具合が発生しております。また、セカイモンよりお送りしているメールのリンクから「落札詳細」画面を表示しようとすると同様の事象が発生する場合もございます。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、問題の解決までいましばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

※5/10 18:00現在、解消いたしました

利用規約改定のご案内（2012年4月26日）

このたび、セカイモンの利用規約を、下記の通り改定させていただきました。セカイモンご利用の際は、ぜひご確認くださいますよう、お願いいたします。

・新しい利用規約はこちら

＜主な変更点＞

※（）かっこ内は新しい利用規約の条項号です。

1. 商品のお届け先をお客様のご自宅のみとさせていただきました。郵便局止め、私書箱、配送業者の営業所を配送先住所として指定することはできません。（第6条1項）

2. 複数の商品が1回の配送で発送された場合の、商品1つあたりの返金額の計算方法を記載しました。（第8条4項）

＜改定の背景＞

1. 輸出入にまつわるトラブル、犯罪防止のため、東京税関および配送業者の要請によるものです。

2. 商品の返品に際し、返金内容を分かりやすく整理させていただきました。

メール送信の遅延について（2012年4月25日）

4月24日（火）午前2:00頃から4月25日（水）11:00の間、セカイモンから自動で送信されるメールの一部で遅延が発生しておりました。

現在、問題は解消しておりますが、上記期間に送信されたメールが遅れて届く場合がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

[更新]GW期間中のお届けとサポートセンターの営業について（2012年4月26日）

4月28日（土）から5月6日（日）のゴールデンウィーク期間中、アメリカから日本向けの貨物便が減便となるため、セカイモン物流センターを出荷した商品のお届けが、通常より3～7日ほど遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※イギリスからの商品についてはフライトスケジュールの変更はございません。

また、セカイモンサポートセンターでは規模を通常よりも縮小しての営業となります。期間中にいただいたお問い合わせには、順次回答をさせていただきますが、通常よりも回答にお時間を頂戴する場合があります。

ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

検索結果が表示されない不具合について（2012年04月07日）

4月7日（土）0:00頃から16:00の間、検索結果ページに商品が表示されない不具合が発生しておりました。

現在は復旧しており、通常通りサービスをご利用いただけます。また、すでに入札いただいている商品への影響はございません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

※4/7 16:00現在、解消いたしました

PayPal決済が一時的にご利用いただけません（2012年04月05日）

4月20日（金）14:00～15:00頃の間、PayPal でのメンテナンスが予定されております。メンテナンス中は、PayPal 決済でのご入札が一時的にご利用いただけません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

関税・消費税の計算方法がお得になります（2012年03月30日）

2012年4月1日（日）以降に成田空港で通関する商品について、日本での関税・消費税の課税対象となる金額が、商品等の価格の60％に縮小されることとなりました。

これまでは、一次決済価格（落札価格＋現地国内送料＋現地国内保険＋セカイモン手数料）と国際配送料との合計額の100％の金額が、関税・消費税の課税の対象でしたが、今後は、国際配送料は含まない、一次決済価格のみの「60%」の金額となります。

例えば・・・
日本円建での、一次決済価格が30,000円[Ａ]、国際配送料が2,000円[Ｂ]、関税率10%[Ｃ]、消費税5%[Ｄ]の場合：

• 課税価格：30,000[Ａ]＋2,000[Ｂ]＝32,000円[ＡとＢ]
• 関税：32,000[ＡとＢ]×10％[Ｃ]＝3,200円[Ｅ]
• 消費税：（32,000[ＡとＢ]＋3,000[Ｅの100円単位切り捨て]）×5%[Ｄ]＝1,750円[Ｆ]
• 納税額：3,200[Ｅ]＋1,700[Ｆの10円単位切り捨て]＝4,900円

でしたが、これからは、

• 課税価格：30,000[Ａ]x「60%」＝18,000円[Ａの60％のみ]
• 関税：18,000[Ａの60%]×10％[Ｃ]＝1,800円[Ｅ]
• 消費税：（18,000[Ａの60%]＋1,000[Ｅの100円単位切り捨て]）×5%[Ｄ]＝950円[Ｆ]
• 納税額：1,800[Ｅ]＋900[Ｆの10円単位切り捨て]＝2,700円

と、2,200円お得になります。

※新しい計算方法は、個人使用を目的とした個人輸入商品が対象となります。東京税関の判断により、商業利用や共同購入、個人で消費されない贈答用の商品とみなされた場合は、適用されないことがあります。あらかじめご了承ください。詳しくは東京税関（電話：03-3529-0700）までお問い合わせください。

『セカイモン』での関税額について
『セカイモン』商品の課税価格計算例

電球は配送保険の対象とはなりません（2012年03月15日）

電球、また商品に付けられている電球部品は、国際配送中に破損するおそれが強いため、この度、国際宅急便の損害保険の対象から外されることになりました。

2012年4月2日（月）以降に、セカイモン物流センターに届いた商品から適用させていただきます。ご理解、ご協力の程お願いいたします。

※なお、現在、以下の商品も配送中の損害保険の対象外ですので、あわせてご注意ください。

• ビスクドール
• 製造から100年以上経過したアンティーク
• 真空管、ネオン管

カード決済サービスのシステム障害発生および復旧のお知らせ（2012年03月14日）

3月13日（火）21:30から22:30までの間、セカイモンで利用しているカード決済サービスのシステムトラブルにより、一部のお客様の会員登録、および入札ができない事象が発生しておりました。

現在は完全に復旧し、通常通りサービスをご利用いただけます。お客様にはご迷惑おかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

＜対象時間＞
2012年3月13日 21:30～22:30

＜対象のお客様＞
クレジットカードをご利用のお客様

落札完了メールが配信されていませんでした（2012年03月09日）

本日17:10～17:45の間、セカイモンのメールシステムの不具合のため、落札完了メール、入札確認メール、終了直前案内メールの配信ができませんでした。

なお、メールのお届けはできていませんが、入札、および落札自体は正常に行われています。

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

イギリスからの国際配送料金の改定のお知らせ（2012年03月01日）

このたび、2012年4月1日（日）以降に成田空港で通関する、イギリスからの商品について、新しい国際宅急便の料金が適用されることになりましたので、ご案内いたします。

新しい料金表はこちらをご確認ください。

なお、アメリカからの商品については変更はありません。

セカイモンでは、お客様の商品を無事に日本までお届けできるよう、今後もサービスの強化・安定化に努めて参りたいと考えております。お客様のご理解、ご協力のほどお願いいたします。

終了直前案内メールの誤送信について（2012年02月24日）

2012年2月7日（火）より、2月24日（金）までの間、セカイモンのシステム不具合により、お客様が即決落札された商品について、出品者の設定した販売終了時間前に、「終了直前案内メール」が送信されていました。

2月24日（金）17:00現在、不具合は解消しています。一部のお客様には、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

終了直前案内メールの遅れについて（2012年02月06日）

2月6日（月）現在、ウォッチリストに登録した商品の「終了直前案内メール」の配信に、最大１時間程度の遅れが生じています。そのため、当機能ご利用のお客様は、念のため、「終了直前案内メール送信設定」（ウォッチリストのページの右上部）を、「２時間前」以上前の時間に設定いただきますようお願いいたします。

なお、その他の入札および落札に関連するメールの配信には影響はございません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。

※2/20 12:00現在、解消いたしました

[更新]貨物機のキャンセルによる商品到着の遅延について（2012年02月02日）

中国の旧正月に伴うアジア向けフライトスケジュールの調整により、１月27日（金）および28日（土）のロサンゼルス発日本行の各航空会社貨物機のフライトがキャンセルされることとなりました。

そのため、米国時間26日（木）および27日（金）にロサンゼルスの物流センターから出荷される商品は、週明けに順次貨物機に搭載される予定です。つきましては、セカイモンからの「出荷メール」は、ロサンゼルスの物流センターから出荷完了後にお送りいたしますが、商品の日本への到着は、最大で１週間程遅れる場合があります。

※旧正月後もフライトキャンセルが続いた為、米国時間2月2日（木）にロサンゼルス物流センターから出荷される商品の日本への到着も、最大で１週間程度遅れる見込みとなります。

ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

イギリスからの商品が入札可能になりました（2012年01月24日）

この度、セカイモンでは、アメリカからの商品に加えて、「イギリス」からイーベイに出品されている商品も「セカイモンサポート」対象商品として取り扱いを開始いたしました。

• イギリス・フランス・イタリア等からのヨーロッパ発ファッション
• 歴史あるヨーロッパならではのアンティーク雑貨
• イギリス人も大好きな、自動車・バイク・自転車パーツ
• ビートルズをはじめとする、本場発のレコード

など、アメリカのものとは、また一味違った、バラエティ溢れる、魅力ある商品が、イギリスから多数出品されています。

ご利用の前には、以下の注意点をよくお読みいただき、セカイモンの新たな商品ラインアップをどうぞお楽しみください。

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　ご利用のご案内と注意事項ほか

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1月24日以前にセカイモンに会員登録されたお客様は、イギリスからの商品を入札いただく前に、

• 再度、ログインが必要です。
• 再度、決済方法の登録が必要です。

また、

• 商品検索の方法
• 費用（通貨表示・為替レート・セカイモン手数料・国際配送料）

など、一部アメリカ商品とは異なる点がありますのでご注意ください。

※なお、落札後の「セカイモンサポート」の内容（例：物流センターでの商品確認内容や梱包強化、同梱サービス）に変更はございません。

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　1. ログイン方法
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現在ご利用の、お客様のセカイモンIDをそのままお使いいただけます。

お客様のセカイモンご利用環境の再設定のため、既に、ログイン済みの方も、一旦ログアウトいただき、セカイモンのトップページの画面右上「ログイン」より、再度ログインをお願いします。

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　2. 支払い方法の再登録
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イギリスからの商品に入札いただくにあたっては、現地通貨である、英国ポンドに対応したシステムへの登録のため、お客様のお支払い方法を再度確認させていただきます。

「マイページ」－「支払方法の編集」で、クレジットカード情報、またはお使いのPayPal情報を再登録の上、画面下「編集内容を確認する」ボタンを押してください。

ご登録いただくカード番号、またはPayPalアカウントは、現在ご利用のものと同じもので結構です。

正しく登録が完了すると、「支払方法の編集」画面の「支払方法」の欄に、購入可能な商品として「アメリカ商品、イギリス商品」と表示されます。

※ご登録後、アメリカ商品とイギリス商品は、ご登録頂いた同じクレジットカード、またはPayPalアカウントからの決済となります。

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　3. イギリス商品の検索方法
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キーワード検索、カテゴリ検索のいずれでも商品を探すことができます。

最初、検索結果には従来通りアメリカからの商品のみが表示されます。
イギリスからの商品をご覧になる場合は、検索結果の画面左上、「条件で絞り込む」の「アメリカ商品のみ」のチェックボックスをはずしてください。

イギリスからの商品には、検索結果の商品名の上に、イギリスの国旗＋「イギリス」と表示されます。

なお、「イギリス商品のみ」にチェックを入れると、イギリス商品だけに絞って商品を表示することができます。

カテゴリは基本的にアメリカ・イギリス共通ですが、イギリスにしかないカテゴリについては、トップページ左の「カテゴリで絞り込む」の一番下にあるピンク背景のイギリス各カテゴリをご覧ください。

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　4. 通貨の違いと費用について
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(A)通貨の表示について

イギリスからの商品は、表示価格、入札価格共に、現地通貨の「ポンド／ペンス」となります。

※参考：1月24日現在の為替レートは以下の通りです。
　１ポンド（ＧＢＰ）= 123円09銭
　セカイモンでは、ポンドの為替レートはPayPal社から提供される取引レートを採用しています。

(B)セカイモン手数料について

イギリスからの商品は、以下のセカイモン手数料とさせていただきます。

• 落札価格30ポンド以下：500円（一律。商品カテゴリ問わず）
• 落札価格30ポンド超：落札商品価格の15%

(C)イギリスからの国際配送料

イギリスからの国際配送料については以下をご覧ください。
国際宅急便の規定サイズ・重量、料金

イギリスからの商品の表示方法、仕様については、随時予告なしに変更になる場合があります。ご了承ください。

お気づきの点等ございましたらば、こちらよりお願いいたします。

セカイモンでは、今後も世界中の商品を、より便利に楽しくお届けできるよう、精一杯がんばって参りたいと思います。

引き続きどうぞセカイモンをお楽しみください。

商品詳細ページ表示の不具合について（2012年01月18日）

2012年1月18日（水）10:00から12:00の間、弊社のシステム不具合の為、商品詳細ページが表示できない事象が発生しておりました。

お客様にはご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

※1/18 12:00現在、解消いたしました

サイト表示の不具合について（2012年01月14日）

2012年1月14日（土）19:40頃から22:40の間、弊社のシステム不具合の為、サイトが表示できない事象が発生しておりました。

お客様にはご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

※1/14 22:40現在、解消いたしました

フライトのキャンセルによる商品到着の遅れについて（2012年01月06日）

米国時間1月6日（金）を予定しておりました年初のフライトが、航空会社のスケジュール変更により延期となりましたのでお知らせいたします。現在、代替便が1月9日（月）に成田へ到着する予定となっており、通関が完了次第順次お届けとなります。

お客様にはご迷惑おかけ致しますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

サイト表示の不具合がありました（2011年12月26日）

2011年12月23日（金）～12月26日（月）16:00の間、翻訳（商品名和訳、日本語検索）が動作しない不具合がありましたが、現在は復旧しておりますのでお知らせいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

※12/26 16:00現在、解消いたしました

年末年始、サポートセンターはお休みをいただきます（2011年12月16日）

セカイモンサポートセンターは、12月30日(金)～1月3日(火)の間お休みをいただきます。

休業期間中にいただいたお問合せには、業務再開次第、順次回答させていただきますが、通常よりもお時間を頂戴する場合がありますので、予めご了承くださいますようお願い致します。

年末年始の商品のお届けスケジュールのお知らせ（2011年12月6日）

クリスマスシーズンから年始にかけては、アメリカからの航空貨物のフライトスケジュールが通常と異なるため、以下の日程にて商品をお届けいたします。
予めご注意ください。

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• 2011年の年末最終のフライト　米国時間：12月23日（金）（予定）
• 2012年の年始最初のフライト　米国時間：　1月 6日（金）（予定）

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12月23日（金）の年末最終フライト後に、L.A.物流センターにて商品確認が完了した商品は、1月6日（金）の初フライトまでは、一旦現地で保管されます。

その際、マイページの「配送状況」欄では「出荷」と表示され、出荷をお知らせするメールがお客様へ送信されますが、商品は、6日以降のフライトに搭載し、日本のご住所へのお届けは、順次、1月7日（土）以降となる予定です。

なお「まとめて発送」サービス対象商品は：

(1)米国時間: 12/15（木）～12/21（水）入荷分
　　→ 12/22（木）の発送となります。

(2)米国時間：12/22（木）～12/27（火）入荷分
　　→ 12/28（水）に「まとめて発送」の梱包の後、年明け1/6（金）以降のフライトで発送。

(3)米国時間：12/28（水）～1/4（水）入荷分
　　→ 1/5（水）に「まとめて発送」の梱包の後、年明け1/6（金）以降のフライトで発送。

お客様のご理解の程、よろしくお願いいたします。

サンクスギビングデイ（米国祝日11/24）の配送スケジュールについて（2011年10月28日）

米国時間の11月24日（木）は、米国ではサンクス・ギビング・デイのためお休みとなります。

そのため、同週の「まとめて発送」サービス対象商品は、通常の木曜日ではなく、23日水曜日の出荷となります。また、対象商品も、出荷前日の22日火曜日（日本時間 23日水曜日）までに商品確認が完了したものとなりますのでご了承ください。

※「まとめて発送」サービスの出荷サイクルについてはこちらもご参照ください。

なお、米国では、24日（木）から27日（日）の期間が連休となります。そのため、通常よりも商品の到着や、確認作業、また出品者と連絡などに多少の遅れが生じる場合があります。併せてご了承願います。

L.A.物流センターでの入庫確認の遅れについて（2011年10月7日）

昨今の円高等の影響により、セカイモンのご利用件数が急増しております。
現在、1日も早くお客様に商品をお届けできるよう、作業ラインを増強し対応しておりますが、L.A.物流センターでの商品確認作業に、通常よりも3～4日ほどの遅れが生じています。

なお、セカイモンでは商品の入庫後、商品確認の完了をもって「入庫」としているため、アメリカ国内の配送会社から商品が到着した状態であっても、商品確認が終わるまでは、セカイモンのマイページの「配送状況」欄には「入庫待ち」と表示されます。
あらかじめご了承ください。

3,500ドルまで入札いただけるようになりました（2011年10月5日）

従来、入札の上限金額を3,000ドルとさせていただいておりましたが、10月5日（水）12時より、3,500ドルまで入札いただけるようになりましたのでお知らせいたします。

貨物機のキャンセルによる商品到着の遅延について（2011年10月3日）

中国の祝日に伴うアジア全域の貨物便減便の影響で、10月7日（金）のロサンゼルス発日本行の各航空会社貨物機のフライトがキャンセルされることとなりました。

そのため、現地時間6日（木）以降にロサンゼルスの物流センターから出荷される商品の日本への到着が、数日程遅れる可能性があります。物流センターから出荷後、セカイモンより『出荷メール』のご案内はお送りいたしますが、お客様のお手元までの到着に通常よりもお時間を頂きます。

ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

三菱UFJニコスカードご利用のお客様へ（2011年9月14日）

2011年9月15日（木）午前 3:30 ～ 4:30の間、カード会社側でのシステムメンテナンスのため、三菱UFJニコスカードでの入札が一時的にできない可能性があります。
他のクレジットカードのご利用には影響ございません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

検索結果がうまく表示されない場合について（2011年9月12日）

トップページ等から検索ワードを入力しても、検索結果がうまく表示されないとのご連絡をいただいております。その場合は、以下の操作で、ページのキャッシュの更新をお試しください。

・「Ctrl」キー+「F5」キーを押し、画面の更新
・お使いのブラウザの一時ファイルを一度削除

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

サイト表示の不具合がありました （2011年9月8日）

2011年9月8日（木） 9:50～10:10の間、セカイモンのサイト表示が不安定になっておりましたが、現在は復旧しておりますのでお知らせいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

※9/8 10:10現在、解消いたしました

ウォッチリストの不具合について（2011年9月7日）

2011年9月7日（水） 15:00～18:55の間、一部のお客様のウォッチリストが表示されない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しておりますのでお知らせいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

※9/7 18:55現在、解消いたしました

一部のカテゴリにおける手数料の変更について（2011年9月2日）

この度、2011年10月05日（水）昼12時以降の入札分商品より、
一部のカテゴリにおいて、セカイモン手数料を以下の通り変更させていただきます。

セカイモンでは、お客様の商品を無事に日本までお届けできるよう、
今後もサービスの強化・安定化に努めて参りたいと考えております。

そのため、低価格での落札商品につきましては、一定の手数料を設定させていただきたく、
お客様のご理解、ご協力のほどお願いいたします。

※よくある質問
セカイモン手数料とは

システムメンテナンスのお知らせ（2011年8月31日）

9月7日（水）の8:00～14:00の間、セカイモンのシステムメンテナンスを予定しています。これに伴い、全てのサービスを一時的に停止させていただきます。また、作業の状況によってメンテナンス時間が延びる場合がございます。その際はWebサイト上でご案内させていただきます。

当メンテナンス時間中は入札、応札、商品検索等の全てのサービスのご利用はできませんが、すでに入札いただいております商品のeBay（イーベイ）での落札は通常通り行われますのでご安心ください。落札メールはメンテナンス終了後に送信されます。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどお願いいたします。

PayPalのメンテナンスに伴う入札への影響について（2011年6月9日）

6/10（金）15:10～15:25の間、PayPalのシステムメンテナンスが行われます。PayPalを支払方法に設定されているお客様は、この時間帯にセカイモンで入札を行うとエラーとなりますのでご注意下さい。
なお、お支払方法がクレジットカードのお客様には影響はございません。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

［更新］PayPalのメンテナンスに伴う入札への影響について（2011年5月25日）

以下の日程でPayPalのシステムメンテナンスが行われます。PayPalを支払方法に設定されているお客様は、この時間帯にセカイモンで入札を行うとエラーとなりますのでご注意下さい。

• 5月27日（金）15:00～15:30
• 6月17日（金）15:00～15:30

なお、お支払方法がクレジットカードのお客様には影響はございません。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

入札が不安定だった件について（2011年5月23日）

5月20日（金）の15:00頃より、本日5月23日（月）9:00頃までの間、eBay側のシステムで一部の入札に制限がかかっていたため、入札エラーとなる事象が発生しておりました。

現在は完全に復旧し、通常通りサービスをご利用いただけます。お客様にはご迷惑おかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

※5/23 9:00現在、解消いたしました

システムメンテナンスのお知らせ（2011年4月27日）

5月12日（木）の9:00～12:00の間、セカイモンのシステムメンテナンスを予定しています。これに伴い、全てのサービスを一時的に停止させていただきます。また、作業の状況によってメンテナンス時間が延びる場合がございます。その際はWebサイト上でご案内させていただきます。

当メンテナンス時間中は入札、応札、商品検索等の全てのサービスのご利用はできませんが、すでに入札いただいております商品のeBay（イーベイ）での落札は通常通り行われますのでご安心ください。落札メールはメンテナンス終了後に送信されます。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどお願いいたします。

商品詳細ページ表示の不具合について（2011年4月27日）

2011年4月27日現在、一部のカテゴリおよび、商品詳細ページが表示できない不具合が発生しております。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、問題の解決までいましばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

※4/27 9:30現在、解消いたしました

セカイモンサイトが表示できなかった不具合について（2011年4月18日）

2011年04月18日（木）12:23から12:43までの間、弊社システムの不具合が原因により、セカイモンサイトが表示されない状態が発生しておりました。

現在は復旧いたしましたので、お知らせいたします。

※4/18 12:43現在、解消いたしました

ゴールデンウィーク期間中のサポートセンターの営業について（2011年4月18日）

セカイモンサポートセンターは4月29日（金）から5月8日（日）までのゴールデンウィーク期間中、規模を縮小しての営業となります。

期間中にいただいたお問い合わせには、順次回答をさせていただきますが、通常よりも回答にお時間を頂戴する場合があります。

ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

セカイモンサイトが表示できなかった不具合について（2011年4月14日）

2011年04月13日（木）12:50頃から13:20までの間、弊社システムの不具合が原因により、セカイモンサイトが表示されない状態が発生しておりました。

現在は復旧いたしましたので、お知らせいたします。

商品詳細ページ表示の不具合について（2011年04月11日）

2011年4月11日現在、iPad2、ゴルフクラブなど一部の商品について商品詳細ページが表示できない不具合が発生しており、原因を調査中です。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、問題の解決までいましばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

※4/11 12:00現在、解消いたしました

キーワード検索の不具合について（2011年04月01日）

本日2011年4月1日（金）15:10頃からeBay側のシステムの不具合により、キーワード検索を行うと検索結果の一覧が表示できない場合があります。（「商品情報が見つかりません」という画面が表示されます。）

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちください。

※4/1 17:00現在、解消いたしました

[更新]東北地方への配送再開のお知らせ（2011年03月24日）

東日本大地震の影響により、L.A.物流センターに入荷したお客様の商品について、東北地方への商品の配送が停止しておりましたが、3月25日（金）よりすべての地域への配送が再開されますので以下のとおりお知らせいたします。

1.配送先住所が岩手県、宮城県、福島県の場合、一部の地域では各営業所でのお受け取りとなりますのでご注意ください。商品が営業所に到着次第、ヤマト運輸（株）様よりお客様にご連絡を差し上げます。また、燃料不足や東京電力の計画停電などの影響により、それ以外の地域へのお届けに遅れが発生する場合があります。詳しくは、弊社が配送を委託しているヤマト運輸（株）様のホームページをご覧ください。

ヤマト運輸（株）様からのお知らせ

2.現在のところ航空貨物便のフライトスケジュールおよび、成田での通関の遅れは発生しておりませんが、救援物資の輸送等により、L.A.物流センターから出荷した商品が成田に到着するまで数日かかることがございます。

3.地震発生前に入札した商品の配送先住所を、岩手県、宮城県、福島県、青森県、山形県、茨城県に設定されていたお客様のうち、このたびの震災により商品のお受け取りが困難な場合は、お取引をキャンセルいただくこともできますので、お気軽にセカイモンサポートセンターまでご相談ください。

なお、詳しい商品の配送状況については以下からお問い合わせいただけます。

• 国際宅急便 貨物追跡サービス
• ヤマト運輸（株）国際サービスセンター　電話：0800-919-5931（セカイモン担当者宛）

何卒ご理解、ご了承のほどお願いいたします。

PayPalでの決済時にエラーが発生する件について（2011年03月10日）

現在、「PayPalかんたん入札」の設定をされていないお客様において、PayPalの決済確認ページにてエラーが発生し、セカイモンでの入札が完了しない事象が発生することがあります。その場合は、セカイモンのマイページにて「PayPalかんたん入札」の設定をしていただくか、または、支払い方法をクレジットカードに変更いただき、再度ご入札ください。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、問題の解決までいましばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

※3/10 13:10現在、解消いたしました

国際配送料金の改定のお知らせ（2011年03月07日）

このたび、航空機の燃料の高騰を受けて、セカイモンが米国から日本までの配送を委託している、米国ヤマト運輸社の配送料金が、4月より変更となりますので、ご案内いたします。

オーバーサイズ商品および、自転車関連商品（本体・フレーム）は、2011年4月1日（金）以降にL.A.物流センターに入庫した商品から、新料金が適用されます。また、通常サイズの国際宅急便につきましては、2011年4月15日（金）以降に、成田空港で通関する商品に新料金が適用されます。ご理解、ご協力のほどお願いいたします。

※新しい料金表はこちらをご確認ください。

システムメンテナンス（3/8 5-6AM) のお知らせ（2011年3月4日）

3月8日（火）の早朝5:00～6:00の間、セカイモンのシステムメンテナンスを予定しています。これに伴い、全てのサービスを一時的に停止させていただきます。

当時間中は入札、応札、商品検索等の全てのサービスのご利用はできませんが、すでに入札いただいております商品のeBay（イーベイ）での落札は通常通り行われますのでご安心ください。落札メールはメンテナンス終了後に送信されます。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどお願いいたします。

システムメンテナンス（3/1 5-6AM) のお知らせ（2011年2月22日）

3月1日（火）の早朝5:00～6:00の間、セカイモンのシステムメンテナンスを予定しています。これに伴い、全てのサービスを一時的に停止させていただきます。

当時間中は入札、応札、商品検索等の全てのサービスのご利用はできませんが、すでに入札いただいております商品のeBay（イーベイ）での落札は通常通り行われますのでご安心ください。落札メールはメンテナンス終了後に送信されます。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどお願いいたします。

L.A.物流センターの拡張のお知らせ（2011年2月14日）

セカイモンでは、多くのお客様にサービスをご利用頂く中、今後もスピーディーに商品をお届けできるよう、この度以下の日程にて物流センターの拡張工事を行います。

＜工事期間＞
米国時間 2011年2月18日（金）～2月20日（日）の３日間

＜ご注意ください＞
上記期間中は全ての作業ラインが止まります。そのため、米国内の配送会社から荷受した商品の商品確認作業に一部遅れが生じます。
その間、配送会社が提供する配送情報が「Delivered（配送済み）」と表示されていても、商品確認作業が完了するまでは「入荷待ち」とマイページに表示されますので、あらかじめご了承ください。

なお、2月21日（月）より通常の体制に戻る予定です。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

サイト表示の不具合について（2011年2月9日）

2011年2月9日（水）17:40から18:30の間、セカイモンの緊急システムメンテナンスを行ったため、サービスをご利用いただくことができませんでした。

お客様にはご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

システムメンテナンス（2/17 6-9AM) のお知らせ（2011年2月9日）

2月17日（火）の6:00～9:00の間、セカイモンの決済システムのメンテナンスを予定しています。これに伴い、全てのサービスを一時的に停止させていただきます。

当メンテナンス時間中は入札、応札、商品検索等の全てのサービスのご利用はできませんが、すでに入札いただいております商品のeBay（イーベイ）での落札は通常通り行われますのでご安心ください。落札メールはメンテナンス終了後に送信されます。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどお願いいたします。

入札が不安定だった件について（2011年2月9日）

2月8日（火）の20:30より、本日2月9日（水）11:20までの間、当社のシステム不具合のため、応札を含む一部の入札ができませんでした。

現在は完全に復旧し、通常通りサービスをご利用いただけます。お客様にはご迷惑おかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

※2/9 11:20現在、解消いたしました

サイト表示の不具合について（2011年2月3日）

2011年2月2日（水）22:20頃から2月3日（木）0:30の間、弊社のシステム不具合の為、サイトが表示できない事象が発生しておりました。

お客様にはご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

※2/3 0:30現在、解消いたしました

アメリカ中西部、東海岸での豪雪による影響について（2011年2月2日）

アメリカ中西部から東海岸の広い範囲での豪雪により、当地域の出品者からの商品の配送に遅れがでています。そのため、当社L.A.物流センターへの到着が通常よりも時間を要することが考えられます。商品所在地がアメリカ中部・東部の商品を入札される場合は、あらかじめご注意ください。

※商品所在地の確認方法：商品ページ（右側）＞「出品者の情報」＞「商品所在地」

「アンティーク」「陶器・ガラス」のセカイモン手数料変更のお知らせ（2011年01月17日）

この度、「アンティーク」および「陶器・ガラス」カテゴリの商品につき、2011年2月1日（火）の入札分より、セカイモン手数料を以下の通り変更させていただきます。

・落札価格33ドル以下：5ドル（一律）
・落札価格33ドル超：15%（従来からの変更無し）

（例えば）
   落札価格15ドル  →  セカイモン手数料：5ドル
   落札価格65ドル  →  セカイモン手数料：9.75ドル （65ドル x 15%)

「アンティーク」「陶器・ガラス」カテゴリの商品においては、米国内輸送中、または国際配送中の破損事故の発生率が高く、セカイモンL.A.物流センターでの、入庫後の商品の確認および再梱包、また出品者への連絡・交渉の頻度が増加しています。

セカイモンでは、お客様の商品を無事に日本までお届けできるよう、今後もサービスの強化・安定化に努めて参りたいと考えております。そのため、低落札価格商品につきましては、一定の手数料を設定させていただきたく、お客様のご理解、ご協力のほどお願いいたします。

※よくある質問
セカイモン手数料とは

商品カテゴリ追加のお知らせ（2011年01月11日）

この度、「セカイモンがお届け」対象外となっていた以下のカテゴリについて、「セカイモンサポート」サービス対象に追加されましたのでお知らせ致します。

サイト表示の不具合について（2011年01月05日）

2011年01月05日（水）22:30頃から23:20の間、当社のシステム不具合の為、セカイモンのサイトが表示できない事象が発生しておりました。

お客様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

※01/05 23:20現在、解消いたしました

12/29-1/3 サポートセンターはお休みを頂きます（2010年12月17日）

セカイモンサポートセンターは、12月29日(火)～1月3日(日)の間お休みを頂きます。

休業期間中にいただいたお問合せには、業務再開次第、順次回答させて頂きますが、通常よりもお時間を頂戴する場合がありますので、予めご了承くださいますようお願い致します。

サイト表示の不具合について（2010年12月15日）

2010年12月15日（水）8:50頃から9:38の間、当社のシステム不具合の為、セカイモンのサイトが表示できない事象が発生しておりました。

お客様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

※12/15 9:38現在、解消いたしました

年末年始の商品のお届けスケジュールのお知らせ（2010年12月3日）

クリスマスシーズンから年始にかけては、航空貨物のフライトスケジュールが通常と異なるため、以下の日程にて商品をお届けいたします。ご注意ください。

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• 2010年の年末最終のフライト　米国時間：12月22日（水）
• 2011年の年始最初のフライト　米国時間： 1月 3日（月） （予定）

------------------------------------------------------------------------------

・上記フライトにあわせて、12月23日（木）に予定されていた、「まとめて発送」サービス対象商品の発送は、
  米国時間：22日（水）に行います。
  そのため、「まとめて発送」対象商品は、米国時間：22日（水）までに、L.A.物流センターにて商品の
  確認（検品）作業が完了したものまでとなります。

※「まとめて発送」サービスの出荷サイクルについてはこちらもご参照ください。

・22日（水）の年末最終フライト後も、L.A.物流センターにて商品確認が完了した商品は、
  随時倉庫より出荷されますが、年始最初のフライトまでは、ロサンゼルス国際空港にて一時保管されます。
  マイページの「配送状況」欄では「出荷」と表示され、出荷をお知らせするメールがお客様へ送信されますが、
  商品の日本へのお届けは1月5日（水）以降となります。

  なお、12月最終週における「まとめて発送」サービス対象商品の留め置き期間は、米国時間:12月30日（木）まで
  となります。ご了承ください。

お客様のご理解の程、よろしくお願いいたします。

モバイルサイトへのアクセスができませんでした（2010年11月30日）

11月30日（火）3:00～9:10の約6時間、セカイモンのモバイルサイトのシステム不具合により、サイトの閲覧および再入札ができませんでしたが、現在は復旧いたしましたので、お知らせいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしました。

※11/30 9:10現在、解消いたしました。

L.A.物流センターへの入荷状況について（2010年11月26日）

最近の円高および年末商戦の影響を受けて、現在もL.A.物流センターには大量の商品が入荷しております。当社では引き続き作業ラインの増強を行い、１日も早くお客様に商品をお届けできるよう努めておりますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

なお、一部、商品確認を複数回にわたって行う必要がある商品は、米国内配送業者のウェブサイト上では配送完了と表示されているにも関わらず、確認結果が出るまでの間、セカイモンのマイページ上では「商品入荷待ち」と表示されます。また、これらの商品は、複数回の商品確認に時間を要する都合上、通常よりお届けまでお時間をいただくことがあります。予めご了承ください。

サイズ・カラーを選択した際の入札・PayPal決済エラー復旧のお知らせ（2010年11月20日）

2010年11月18日（木）14:48から本日15:30までの間、PayPalをお使いのお客様で、サイズやカラーなどを選択された場合、入札完了画面、もしくは、PayPalでの決済の際にエラー画面が表示される、または画面が白くなる不具合が発生しておりました。

その場合、落札および支払いは完了しておりません。

お客様にはご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

なお、現在、問題は解決しておりますのでご安心下さい。

11/20 15:30現在、解消しております。

利用規約の改定のご案内（2010年11月15日）

このたび、セカイモンでは、2010年12月1日（水）より、利用規約を、下記の通り改定させていただきます。
改定日12月1日以降に、セカイモンご利用の際は、ぜひご確認くださいますよう、お願いいたします。

・新しい利用規約はこちら

＜改定の背景＞
12月4日、セカイモンはおかげさまでサービス開始３年をむかえます。
今回の新しい利用規約では、サービス開始以来、多くのお客様よりいただきました、ご意見、ご質問をもとに、今後もセカイモンを安心してご利用いただけるよう、また内容をできるだけわかりやすく、整理させていただきました。

＜主な変更点＞
※（）かっこ内は新しい利用規約の条項号です。

・「セカイモンがお届け」商品の名称を、「セカイモンサポート対象商品」に変更しました。（第1条1項）
・「セカイモン手数料」の内容を規約に記載しました。料率の変更はありません。（第4条10項）
・キャンセル（契約の取り消し）となった場合のご返金の内容と、その後の商品の処分について記載しました。（第4条17項）
・輸入ができない商品、またそれらの商品を落札した場合の契約の取り消しについて記載しました。（第5条、第4条16項7号）
・LA物流センターでの「検品」の名称が、「商品確認」に変わります。（第6条）
・「商品確認」の作業内容（確認の範囲）を記載いたしました。（第6条3項、4項）
・出品者から商品が届かない場合のキャンセルとご返金内容について記載しました。（第7条）
・商品の返品の範囲と、その際のご返金内容について記載いたしました。（第8条）

＜新しい利用規約へのご同意方法＞
12月1日（水）の改定日以降、入札確認画面に、新しい利用規約をご確認・ご同意いただくための「チェックボックス」を表示させていただきます。
ご入札前には、新しい利用規約をご確認いただき、ご同意（チェックを入れてください）の上、入札いただきますようお願いいたします。

-----------------------

※ 2010年11月30日（火）までのご利用については、現在の利用規約が適用されます。
※ 今回の利用規約の改定にともない、「特定商取引法について」ページの内容が12月1日に変更されますので、あわせてご確認ください。
※ 本件に関しましてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

日本語での検索結果が正常に表示されない件について（2010年11月14日）

2010年11月11日（木）19:00頃から2010年11月13日（土）21:40までの間、外部の翻訳システムと弊社システムとの接続が不安定だったため、日本語を使用した検索結果画面が正常に表示されない状態が断続的に発生しておりました。現在は復旧いたしましたので、お知らせいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

11/13 21:40現在、解消しております。

輸入禁止アラートの表示不具合について（2010年11月8日）

11月4日（木）19:40～5日（金）11:50の約16時間、弊社のシステムの不具合により、輸入禁止ワードを含まない商品ページにおいて、「輸入禁止アラート」に伴い表示される入札同意チェックボックスが表示されていました。

現在は復旧いたしましたので、お知らせいたします。お客様にはご迷惑おかけし、申し訳ございませんでした。

※輸入禁止アラートとは

11/8 13:00現在、解消しております。

米国祝日（11/25）による商品留め置き期間の変更について（2010年11月4日）

米国時間の11月25日（木）は、米国ではサンクス・ギビング・デイのためお休みとなります。そのため、同週の「まとめて発送」サービス対象商品の発送は、通常の木曜日ではなく、水曜日24日に行います。

その週は日本時間の24日（水）までにLA物流センターにて商品の確認（検品）作業が完了した商品までが「まとめて発送」の対象となりますのでご了承ください。

   ※「まとめて発送」サービスの出荷サイクルについてはこちらもご参照ください。

なお、米国では、25日（木）から28日（日）までの間が連休となります。そのため、通常よりも商品の到着や、確認作業、また出品者と連絡などに多少の遅れが生じますこと、併せてご了承願います。

サイトの表示、入札が不安定だった件について（2010年10月20日）

10月20日（水）1:06～4:08の約3時間、eBay側のシステムの不安定により商品ページを始めとしたサイトの表示、検索、入札のエラーが断続的に発生しておりましたが、現在は復旧いたしましたので、お知らせいたします。お客様にはご迷惑をおかけいたしました。

10/20 4:08現在、解消いたしました。

カード会社のシステム障害により一部の入札ができませんでした（2010年10月18日）

16日（土）の夜から17日（日）の朝、また17日夜の以下の時間、セカイモンが利用しているクレジットカード会社のシステムトラブルにより、一部のお客様の会員登録、および入札ができませんでした。

現在は完全に復旧し、通常通りサービスをご利用いただけます。お客様にはご迷惑おかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

＜対象時間＞
１．2010年10月16日（土）22:34～17日（日）9:23
２．2010年10月17日（日）22:53～18日（日）2:13

＜対象のお客様＞
VISAカード、MASTERカードをご利用のお客様

10/18 2:30現在、解消いたしました。

メンテナンス（10/12 2-5AM) のお知らせ（2010年10月6日）

10/12（火）の早朝2:00～5:00の間、セカイモンが利用しているクレジットカード決済のシステム会社によるメンテナンスが予定されています。これに伴い、セカイモンの全てのサービスを一時的に停止させていただきます。

当メンテナンス時間中は入札、応札、商品検索等の全てのサービスのご利用はできませんが、すでに入札いただいております商品のeBay（イーベイ）での落札は通常通り行われますのでご安心ください。落札メールはメンテナンス終了後に送信されます。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどお願いいたします。

L.A.物流センターでの入庫検品の遅れについて（2010年10月4日）

昨今の円高の影響により、セカイモンを通じての落札件数が急増しております。現在、1日も早くお客様に商品をお届けできるよう、作業ラインを増強し対応しておりますが、L.A.物流センターでの検品作業に3～10日ほどの遅れが生じております。

なお、セカイモンでは検品の完了をもって「入庫」としているため、アメリカ国内の配送会社から商品を荷受した状態であっても、マイページの「配送状況」欄には「入庫待ち」と表示されます。あらかじめご了承ください。

サイトの表示、入札が不安定な件について（2010年09月16日）

現在、システム不安定により、商品詳細ページの表示、および入札ができない場合があります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、その場合は、時間をおいてアクセスしていただきますようお願い申し上げます。

9/16 17:10現在、解消いたしました。

米国内での配送状況が確認できるようになります（2010年09月10日）

この度、お客様からの、米国内での配送状況を確認したい、といったご要望を受け、出品者によって登録（任意）された「伝票番号」をお客様にご案内する機能を追加いたしました。ぜひご利用ください。

＜ご確認方法＞
・出品者による登録があった場合は、セカイモンから、自動メール（件名：「[セカイモン]出品者から配送情報が提供されました」）をお送りいたします。
・同じ内容の情報は、「マイページ ＞ 落札詳細」でもご確認いただけます。
・米国内の配送会社名と伝票番号をお知らせいたします。リンク先の配送会社ウェブサイトにて、配送状況を確認することができます。

＜ご注意いただきたい点＞
・伝票番号は、出品者の任意で登録されるため、当機能をご利用いただけない場合があります。
・出品者の登録ミスなどにより、伝票番号が間違っていることもありますので、あらかじめご了承ください。
・セカイモンL.A.物流センターでの入庫・検品が完了するまでは、配送会社のウェブサイト上で「配達完了」となっていても、マイページ上では「入庫待ち」と表示されます。

ビスクドールが配送保険対象外となります（2010年08月26日）

ドール・ぬいぐるみカテゴリなどで扱われている「ビスクドール（陶器の人形）」は、国際配送に耐えうる梱包が困難で破損しやすいため、100年以上経過しているアンティーク商品と同様に配送保険の対象外とさせていただきます。

今後、破損による返品・キャンセルをお受けすることができませんので、あらかじめご了承の上入札いただけますようお願いいたします。

詳しくはこちら

オーバーサイズ商品、自転車本体・フレームの配送料金改定のお知らせ（2010年08月26日）

このたび、燃油サーチャージなどの国際配送費用の高騰により、オーバーサイズ商品（国際宅急便の規格では配送できない商品）ならびに、自転車本体・フレームの配送料金を変更させていただくことになりました。

新しい配送料金は2010年9月15日以降に入庫した商品から適用されます。ご理解、ご協力のほどお願いいたします。

※通常の国際宅急便の料金は変更ありません。

※新しい料金表はこちらをご確認ください。
   ・オーバーサイズ
   ・自転車本体、フレーム

サイト表示の不具合について（2010年8月21日）

2010年8月21日（土）18:00頃から21:10の間、当社のシステム不具合の為、セカイモンのサイトが表示できない事象が発生しておりました。

お客様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

※8/21 21:10現在、解消いたしました

サイト表示の不具合について（2010年7月29日）

2010年7月29日（木）8:05頃から8:15の間、弊社のシステム不具合の為、断続的にセカイモンのサイトが表示できない事象が発生しておりました。

お客様にはご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

※7/29 8:15現在、解消いたしました

バイオリン等の「弦楽器」カテゴリ取扱停止のお知らせ（2010年07月16日）

この度、以下のカテゴリを「セカイモンがお届け」対象外とさせていただきます。

    楽器＞弦楽器（バイオリン・ビオラ・チェロ）

最近、弦楽器に付属する「弓」の素材、「馬毛」がワシントン条約に抵触する恐れがあるとして、日本の税関での輸入審査時に通関不可となることが多く発生しております。そのため、配送業者との協議の元、一旦取り扱いを不可と判断させて頂きます。

本日以降、このカテゴリの商品は入札ができなくなります。
ご理解、ご協力のほどお願いいたします。

商品ページが表示されない件について（2010年07月02日）

7/2 15:45現在、解消いたしました。

本日、15:30～15:45の約15分の間、eBay側でのシステムの不具合により、商品ページを表示しようとすると「商品情報が見つかりません」というエラーページが表示される不具合が発生しておりましたが、現在は復旧いたしましたので、お知らせいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしました。

燃油サーチャージの取り扱いについて（2010年06月01日）

7月16日（金）以降、LA物流センターから発送される商品の国際送料には、燃油サーチャージ（国際燃油特別付加運賃）が課金されます。
燃油サーチャージ料金は原油価格の変動にあわせて毎月変動します。
詳しくは、当社が米国から日本までの配送を委託している米国ヤマト運輸様のウェブサイトをご参照ください。

ご理解、ご協力のほどお願いいたします。

※燃油サーチャージとは：
原油価格の高騰にともない、各航空会社が顧客に請求する追加運賃のことで、通常、原油価格の変動に沿ってサーチャージレート（課金率）が変動します。旅客・貨物の両方が対象となります。

商品カテゴリ追加のお知らせ （2010年05月25日）

この度、「セカイモンがお届け」対象外となっていた以下のカテゴリについて、「セカイモンがお届け」サービス対象に追加されましたのでお知らせ致します。

取扱商品の増えた『セカイモン』で、お買い物をお楽しみください。

※ご注意
  上記カテゴリの商品であっても、「輸入禁止アラート」の表示された商品への入札の際は、輸入可否をよくお確かめの上お願いします。

5月23日（日）のサイト表示の不具合に関するお詫びと復旧について（2010年5月24日）

2010年5月23日（日）15:30頃から16:17の間、弊社のシステム不具合の為、断続的にセカイモンのサイトが表示できない事象が発生しておりました。

お客様にはご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

カード決済が一時的にご利用いただけません（2010年5月12日）

5月17日（月）7:00～8:00 の間、弊社が利用しておりますカード決済サービスのシステムメンテナンスが予定されております。メンテナンス中は、カード決済でのご入札がエラーになる可能性がありますので、その場合は時間を少し置いてから再入札を行ってください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

オークション終了ご案内メールの配信不具合について（2010年5月6日）

2010年4月29日（木）正午から本日2010年5月6日（木）20:20までの間、オークション終了のご案内をお知らせする、自動送信メール（件名：オークション終了直前案内）が、一部、システムの不具合により送信されていない場合がありました。現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたこと申し訳ございませんでした。

4月23日（金）出庫商品の配送遅延について（2010年4月26日）

ロサンゼルスからの貨物便のフライトキャンセルにより、昨日成田での通関を予定しておりました商品（米国時間の4/23にセカイモンL.A.物流センターから出庫済）の到着に遅れが生じております。

現在予定されている通関日は4/28（水）です。

商品の到着まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

4/22（木）にメンテナンスのためサービスを一旦停止します（2010年04月15日）

4月22日（木）午後2時00分から3時00分までの約1時間、システムメンテナンスのため、サービスを一時停止させていただきます。この間、セカイモンサイトの閲覧、入札、商品検索、マイページなど全てのサービスがご利用いただけません。

eBayでの落札、システムを通じた自動入札は、サービス停止中も継続いたしますが、お客様ご自身による応札は行えません。あらかじめ自動入札機能を使って限度額を設定されることをおすすめいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、お客様のご理解をお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク、サポートセンターはお休みを頂きます（2010年04月15日）

セカイモンサポートセンターは5月1日(土)～5月5日(水)の間、お休みをいただきます。

休業期間中にいただいたお問合せには、業務再開次第、順次回答させていただきますが、通常よりもお時間を頂戴する場合があります。

お客様のご理解をお願い申し上げます。

世界16カ国から検索・翻訳 「セカイモン・グローバル」開始。（2010年04月1日）

4/1(木)より、アメリカ以外にも、イギリス、ドイツ、フランス、香港など、合計16ヶ国の主要イーベイから出品された商品の中から、出品者によって、日本までのお届けが可能な商品のみをピックアップした、日本語検索・翻訳機能付き、「セカイモン・グローバルβ版」をリリースしました。

※詳しくは 新機能の詳細ご案内ページをご参照ください。

日本語での検索が行えない件について（2010年03月01日）

3/1 19:30現在、解消いたしました。

現在、翻訳機能の不具合により、日本語での商品検索を行うと「検索条件にあう商品が見つかりませんでした。」というページが表示されます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、問題の解消まで今しばらくお待ちください。

検索結果の表示が遅い件について（2010年02月26日）

2/26 14:30現在、解消しております。

現在、検索機能をご利用いただきますと、検索結果の表示が遅い、もしくは商品が見つからないという内容のエラーページが表示されることがあります。その場合は、ページの再読み込みをお願いします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、問題の解消まで今しばらくお待ちください。

3/1(月)よりトップセラー以外の商品も取扱いを再開します（2010年02月25日）

※3/1 新機能の詳細ご案内ページをアップしました。

※2/26 取扱開始日を追記しました。

セカイモンでは、商品をより早く、安全に、確実にお客様にお届けすべく、eBayの出品者評価に基づいた取扱商品の絞り込みを実施してまいりましたが、この度、出品者情報に関する機能の追加を行い、3月1日(月)12時より「トップセラー（TRS）」以外の商品もお届け対象とすることができるようになりました。

ただし、お客様の安全と安心のために、セカイモンは引き続き以下の機能を通じて「トップセラー（TRS)」をお奨めするとともに、トラブルの多い出品者は独自の基準によりブロックさせていただきます。

• 「トップセラー」アイコン
  検索結果・商品一覧ページに「評価」の列を追加し、出品者が「トップセラー」の商品にアイコンを表示します。
  商品詳細ページでは、出品者情報欄に同アイコンを表示します。
• 「ブラックリスト」ブロック
  セカイモンでの取引において、過去に解決の難しいトラブル・問題のあった出品者については、独自の判断により対象商品から除外いたします。
  これらの出品者の商品は、セカイモン上では一切表示されません。
• 「ご注意いただきたい出品者リスト」
  さらに、配送遅延や、商品の検品時にＮＧの発生率が比較的高い出品者に関しては、商品詳細ページの出品者情報欄に「ご注意いただきたい出品者リスト」を追加します。

海外オークションをもっと身近に、「かんたん」かつ「おトク」に、しかも「あんしん」してお楽しみいただくために、セカイモンは、今後もより一層励んでまいります。

<ご参考> トップセラー（TRS）とは？

トップセラーに認定された出品者は、以下の条件をクリアしています。

• 直近12ヶ月間で、100バイヤー以上、および3,000ドル以上の取引実績があること。
• eBayのクオリティ評価「Detailed Seller Ratings（DSR）」で、“Positive（よい）”の評価が98%以上であること。

また、トップセラーとの取引には以下のようなメリットがあります。
（その他の一般出品者と比較した場合）

• 商品お届け日数の短縮 - 平均3日早く届きます。
• 欠陥商品の減少 - 商品に不備があるためにお届けできないリスクが減少します。

「商品情報が見つかりません」ページについて（2010年02月12日）

現在、eBay側のシステムの不具合により、商品詳細ページの表示、また入札の際に「商品情報が見つかりません」という、エラーページが表示されることがあります。その場合は、ページの再読み込みを行っていただくか、再入札をお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、お客様のご理解をお願い申し上げます。

アメリカ東海岸の豪雪による影響について（2010年02月12日）

アメリカ東海岸での豪雪の影響で、今後、当地域の出品者からの商品のお届けには、通常よりも時間を要することが考えられます。
商品所在地が東部の商品に関しましては、上記についてあらかじめご了承ください。

※商品所在地の確認方法：商品ページ（右側）＞「出品者の情報」＞「商品所在地」

eBayのシステムに不具合が発生しておりましたが解消しました（2010年02月09日）

本日、16:50～17:30の約40分の間、eBay側でのシステムの不具合により、セカイモンでの商品の検索や入札時にエラーが発生しておりましたが、現在は復旧いたしましたので、お知らせいたします。お客様にはご迷惑をおかけいたしました。

メンテナンス遅延に関するお詫びとサービス再開のお知らせ（2010年01月29日）

本日実施いたしましたシステムメンテナンスが予定よりも大幅に遅れ、長時間にわたりサービスを停止致しました。お客様には大変なご不便をおかけ致しました。申し訳ございません。

16時35分に全ての作業が終了し、現在は通常どおり全てのサービスをご利用いただけます。

お客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

「ヴィンテージ」だけ集めました。「Vintage Auction」スタート！（2010年01月21日）

セカイモンの人気キーワード「ヴィンテージ」をフィーチャーした特集コーナー「Vintage Auction」を新設しました。

「Vintage Auction」は、とくにヴィンテージアイテムの多い８ジャンル/約40キーワードを掲載、eBay.comの膨大な商品の中からヴィンテージアイテムを見つける手がかりを集めた特集ページです。
実際にセカイモンのお客様が落札したヴィンテージアイテムを紹介する「みんなが落札した商品」もご覧いただけます。

「Vintage Auction」掲載ジャンル：

• 時計・ジュエリー
• アパレル
• アウトドア・スポーツ
• コレクション
• 食器・インテリア
• カメラ・写真
• ミュージック
• モータース
• ドール・フィギュア

ヴィンテージを探しやすくなった「Vintage Auction」で、是非、掘出し物を見つけてください！
URL: http://www.sekaimon.com/vintage/

メンテナンスによるサービス停止のお知らせ（2010年1月20日）

システムメンテナンスのため、1月29日（金）午前0時00分から12時00分までの約12時間、サービスを一時停止させていただきます。この間、セカイモンサイトの閲覧、入札、商品検索、マイページなど全てのサービスがご利用いただけません。

eBayでの落札、システムを通じた自動入札は、サービス停止中も継続いたしますが、お客様ご自身による応札は行えません。あらかじめ自動入札機能を使って限度額を設定されることをおすすめいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、お客様のご理解をお願い申し上げます。

eBay最高評価出品者（TRS）の商品のみを表示します（2010年1月6日）

2010年1月7日（木）15:00より、検索結果/商品一覧ページの商品表示設定を変更します。
変更後は、eBayの出品者評価でもっとも高い評価を受けた「Top Rated Seller（TRS)/トップ・レイテッド・セラー」の出品商品だけを表示します。

「トップ・レイテッド・セラー（TRS）」とは、eBayの優良出品者「パワーセラー」の中でも、とくに顧客満足度が高く、かつ継続的にその評価を維持している出品者です。
商品・取引の質が高く、安全な出品者としてeBayが太鼓判を押した出品者と言えますので、是非、より安全でスムーズになった『セカイモン』で、お買い物をお楽しみください。

※設定切替時にすでに入札中の商品は、TRS以外の出品商品であっても影響はありません。継続して入札・落札していただけます。
設定変更以降に表示される検索結果/商品一覧ページは、TRS出品商品のみとなります。

<ご参考> TRS認定条件
取引量の多い・少ないにかかわらず、直近12ヶ月の取引実績で評価されます。主な条件は以下の通りです。
  ・直近12ヶ月間で、100バイヤー以上のアクセスおよび3,000ドル以上の取引実績があること。
  ・eBayのクオリティ評価「Detailed Seller Ratings（DSR）」で、“Positive（よい）”の評価が98%以上であること。

「まとめて発送」スタート！セカイモンの配送サービスが変わります（2010年1月6日）

2010年１月７日（木）以降L.A.物流センターに入庫する商品を対象に、「まとめて発送」サービスをスタートします。
「まとめて発送」サービスとは、同時期に複数の入庫予定商品がある場合に、先着商品を最大7日間の倉庫留置き、毎週金曜日の出庫日にまとめて発送するサービスです。

＜「まとめて発送」のメリット＞
  ・商品がまとめてお届けできるので、たくさんの商品を落札された場合はとくに、複数回受取の手間を大幅に軽減できます。
  ・輸入申告手続・通関がまとめられることにより、国際送料が割安となるケースが多くなります。
  ・新サービスのひとつとして、商品が同梱された場合に“内容物リスト（同梱商品リスト）”が同封されます。

＜ご注意いただきたい点＞
  ・「まとめて発送」サービスは、セカイモンの新しい基本サービスです。一部商品の先行発送指示や発送日指定はできません。
  ・倉庫に留置いた商品が、すべて同梱されるわけではありません。商品の特性を見て、同梱できる商品はできる限り同梱します。
  ・「まとめて発送」および同梱は、日本税関の定める個人輸入量規定内に収まる範囲内で対応します。規定を超える大量の商品が同時期に入庫した場合、発送を分割する場合があります。

詳しくは、サービスリリース当日（2010年1月7日）に更新される「ヘルプ」の「配送・送料」をご参照ください。

年末年始、サポートセンターはお休みを頂きます（2009年12月04日）

セカイモンサポートセンターは12月29日(火)～1月3日(日)の間、お休みをいただきます。

休業期間中にいただいたお問合せには、業務再開次第、順次回答させていただきますが、通常よりもお時間を頂戴する場合があります。

お客様のご理解をお願い申し上げます。

【変更】年末年始の商品のお届けにはお時間を頂きます（2009年12月17日）

アメリカと日本両国の祝祭日スケジュールの関係上、12月19日(土)以降にL.A.物流センターに入庫した商品については、お届けが年明け1月4日（月）以降となる可能性があります。

L.A.物流センターにて検品後、お客様の商品をアメリカから日本へ発送する2009年の航空貨物の最終フライトは、12月25日(金)です。

アメリカのクリスマスホリデー終了後、セカイモンL.A.物流センターは12月28日(月)から業務に戻りますが、年末・年始はフライトが無いため、商品は検品後ロサンゼルス国際空港にて一時保管されます。マイページの「配送状況」欄では「出荷」と表示され、出荷メールも送信されますがお届けは年明けとなります。あらかじめご了承ください。

ご不便をおかけしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

検索結果が「eBayのおすすめ順」に表示されるようになりました（2009年12月02日）

検索結果/商品一覧ページの商品表示順設定を、従来の「残り時間の短い順」から「eBayのおすすめ順」に変更いたしました。
出品者の実績と評価、商品の人気や検索キーワードとの関連度、そしてオークション終了までの残り時間など、eBayのデータベースを多角的に分析した「eBay Best Match」に準拠しています。
他に、「新着順」「商品価格+米国内送料」「残り時間」での並べ替えが可能です。是非ご活用ください。

輸入可否の問い合わせサービスが開始されました（2009年12月01日）

輸入不可の疑いのある商品には「輸入禁止ワード」が表示されていますが、それらの商品について、輸入可否を通関業者に問い合わせる機能が12月1日（火）15時より追加されました。ぜひ、ご活用ください。

開始日時：2009年12月1日（火） 15時
提供場所：輸入禁止ワードが表示された商品の詳細ページ内

輸入可否の問い合わせサービスが開始されます（2009年11月27日）

輸入不可の疑いのある商品には「輸入禁止ワード」が表示されていますが、それらの商品について、輸入可否を通関業者に問い合わせる機能が12月よりご利用いただけます。ぜひ、ご活用ください。

開始予定時期：2009年12月1日（火）
提供場所：輸入禁止ワードが表示された商品の詳細ページ内

米国連休中の貨物フライト運休により、お届けが遅くなります（2009年11月25日）

米国時間の11月26日（木）から29日（日）の間は、サンクス・ギビング・デイ連休のためアメリカからの貨物フライトが運休となり、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいませ。

商品詳細ページの表示不具合について（2009年11月4日）

現在、eBay側のシステム不具合により、商品詳細ページの「出品者の他の商品を見る」をクリックいただいても、出品者の商品の一覧が表示できない状態が続いております。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちください。

PayPal決済が一時的にご利用いただけません（2009年10月28日）

10月30日（金）15:00～15:15 の間、PayPal でのメンテナンスが予定されております。メンテナンス中は、PayPal 決済でのご入札が一時的にご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

検索機能がアップグレード。商品の特徴で絞込みができます（2009年10月15日）

1商品検索の際、カテゴリに加えて、商品の特徴（サイズ、色、ブランドなど）でも絞込みができるようになりました。画面左のカテゴリ一覧からご覧になりたいカテゴリを選んでいくと、商品の特徴（属性）での絞り込みが表示されます。
複数選択も可能です。ぜひご活用ください。

例：アパレル・ファッション > レディースファッション > シャツ、トップス

「PayPalかんたん決済」が一時的にご利用いただけません（2009年10月8日）

10月9日（金）15:00～15:27 の間、PayPal でのメンテナンスが予定されております。メンテナンス中は、「PayPal かんたん決済」でのご入札が一時的にご利用いただけません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

セカイモンモバイルから追加入札が可能になりました。（2009年9月17日）

セカイモンモバイルに、応札（追加入札）機能が追加されました。

■ ご利用方法

ログイン後表示される「入札中の商品」にて、応札（追加入札）可能な商品には「応札画面へ」というボタンが表示されます。
なお、「ウォッチリスト」からの初回の入札につきましては、従来どおりパソコンからお願いいたします。

※ 決済方法をPayPalでご登録のお客様へ
PayPalかんたん決済のご登録をされているお客様につきましては、9月30日（水）に同機能をリリース予定です。
今しばらくお待ちください。

Yシャツ、ミニカー他９特集をアップしました（2009年9月16日）

Yシャツ、ミニカー他９特集をアップしました。

• ゴルフ特集
  
• ダイキャスト、ミニカー特集
  
• ドール、人形特集
  
• ハーレー特集
  
• Yシャツ特集
  
• メンズシューズ特集
  
• ベルト特集
  
• サングラス特集
  
• パイレックス特集
  

その他、開催中の特集一覧でもさまざまな特集が開催中です。ぜひご覧ください。

輸入禁止品の入札はお控えください（2009年9月15日）

商品ページの上部に輸入禁止ワードの警告が表示された商品は、入札をお控え願います。落札された場合でも検品の結果「輸入禁止」と当社が判断した場合は、日本への発送はできません。

その際、セカイモン手数料を含め、1次決済額のご返金はいたしかねますので十分ご注意ください。ご協力お願いいたします。

※9月15日（火）16時00分以降に入札された商品が対象となります。

検索等で不具合が発生しておりましたが解消しました（2009年8月21日）

8月21日（金）15:10～16:40の約１時間30分、eBay側のシステムの不安定により検索等で不具合が発生しておりましたが、現在は復旧いたしましたので、お知らせいたします。お客様にはご迷惑をおかけいたしました。

入札エラーが発生しておりましたが解消しました（2009年8月12日）

8月12日（水）22:26～23:14の約１時間、eBay側のシステムの不安定により一部、入札エラーが断続的に発生しておりましたが、現在は復旧いたしましたので、お知らせいたします。お客様にはご迷惑をおかけいたしました。

8月お盆休み期間中の商品のお届けについて（2009年7月24日）

2009年8月11日（火）から17日（月）のお盆休み期間中は、航空貨物のフライトスケジュールおよび経由地の変更により、LAのセカイモン物流センターからの商品のお届けに通常よりもお時間を要する場合がございます （最大５日間）。

あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

「ペット用品」がトップカテゴリへ移動になりました（2009年7月21日）

本日、eBay.comでのカテゴリ変更にともない、セカイモンでも「ペット用品」が独立して、トップカテゴリになりました。

システム切替作業中は、一時、カテゴリの停止によりご不便をお掛けいたしましたが、再開しておりますので、どうぞご利用ください。

カテゴリ変更につき、現在入札中の商品において、入札できない等の不具合がございましたら、商品IDをご明記を上、セカイモンサポートセンターまでご連絡ください。

eBay商品画像の表示の問題が解消しました（2009年7月16日）

トップページおよび商品検索結果ページにおける商品画像が、eBay側のシステム不具合により表示できない状況が続いておりましたが、復旧いたしましたので、お知らせいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしました。

商品画像の表示不具合について（2009年7月15日）

現在、eBay側のシステム不具合により、セカイモンにてTOPページおよび検索結果ページの商品画像が表示できません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちください。

なお、商品詳細ページでは画像をご確認いただくことができます。

「ペット用品」のカテゴリについて（2009年7月15日）

現在、eBay側でのカテゴリ変更により「日用品・ガーデニング」以下の「ペット用品」が一時的に表示できません。

セカイモンでの再開は7月21日（火）を予定しております。今しばらくお待ちください。

マイページ内の「入札中の商品」の表示について（2009年7月3日）

7月2日（木）18時頃から7月3日（金）15時30頃に入札された商品について、マイページ内の「入札中の商品」での表示がシステムの不具合により「オークション入札処理中」となっておりました。

現在は正常に表示されておりますのでご安心ください。また、その間の入札についても正常に行われております。

お客様にはご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

サイト表示の不具合に関するお詫びと復旧について（2009年7月1日）

2009年7月1日（水）13:40頃から14:30の間、弊社のシステム不具合の為、セカイモンのサイトが表示できない事象が発生しておりました。

なお、現在問題は解決しておりますのでご安心下さい。

お客様にはご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

メンテナンスによるサービス停止のお知らせ（2009年6月26日）

システムメンテナンスのため、6月30日（火）午前4時から約2時間、サービスを一時停止させていただきます。

停止中は入札、応札、商品検索等の全てのサービスのご利用ができなくなりますのでご注意下さい。なお、停止中もeBayでの落札は行われます。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどお願いいたします。

メンテナンス終了のお知らせ（2009年6月25日）

2009年6月25日（火） 16時から18時15分までの間、システムメンテナンスのためサービスを一時的に停止しておりましたが、現在、作業は終了し、全てのサービスをご利用いただけます。

当初予定しておりました時刻よりも再開が遅れたことをお詫び申し上げます。

PayPal支払いによる入札エラー復旧のお知らせ（2009年6月25日）

6月24日（水）17:23から18:40までの間、PayPal側のシステムが不安定になっていたことにより、入札の際、一部のお客様がご利用いただけない状況が発生しておりました。

ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。

尚、現在は復旧しており、サービスをご利用いただけますのでご安心ください。

メンテナンスによるサービス停止のお知らせ（2009年6月17日）

通信機器メンテナンスのため、6月25日（木）16時から約1時間、サービスを停止させていただきます。

停止中は入札、応札、商品検索等の全てのサービスのご利用ができなくなりますのでご注意下さい。なお、停止中も落札は行われます。

ご迷惑をおかけしますが、ご協力よろしくお願いいたします。

eBayによるシステム不具合について（2009年6月7日）

6月7日（日）AM12:37～12:55の約18分の間、eBay側のシステムが不安定になっていたことにより一部のお客様に入札、応札、商品検索等ができない状態にありました。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。

尚、現在は復旧しており、全てのサービスをご利用いただけますのでご安心ください。

祝日、ゴールデンウィーク中のお届けとサポートについて（2009年4月23日）

4月29日(水)、5月4日(月)-6日(水)は、祝日・ゴールデンウィークのため、日系航空会社の貨物フライトが一部お休みとなる都合上、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

また、お客様サポートセンターにつきましても一部お休みを頂きます。期間中もお客様からのお問い合わせには順次ご回答致しますが、通常よりもお時間を要する場合がございます。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいませ。

成田空港での事故による配送遅延の復旧について（2009年3月31日）

3月23日（月）に発生しました成田空港での事故の影響により、先週末まで日本国内の税関における商品の通関手続きに遅れが生じておりました。

現在は復旧しており、配送遅延の影響はございませんのでご安心ください。

マイページ「落札できた商品」の表示遅延の復旧について（2009年3月12日）

2009年3月7日（土）16:00頃から2009年3月10日（火）15:30頃にかけて、落札した商品が、マイページ内の「落札できた商品」に表示されない、または表示に大幅な遅れが生じる事象が発生しておりました。

現在問題は解決しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

マイページ「落札できた商品」の表示遅延について（2009年3月9日）

2009年3月7日（土）16:00頃より、セカイモンシステムの不具合により、落札した商品が、マイページ内の「落札できた商品」に表示されない、または表示に大幅な遅れが生じる事象が発生しています。また落札確認メールについても、配信に遅延が生じております。

落札をご確認いただく場合は、お手数ですが、マイページ内「入札中の商品」より、商品ページにアクセスいただき、＜詳細情報＞欄にお客様のセカイモンIDが表示されていれば、落札完了しておりますので、ご安心ください。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。

ウォッチリスト機能の不具合について（2009年3月8日）

現在、ウォッチリスト機能へのアクセス増加により、リストからの入札ができない、またリマインドメールの配信がされない場合がございます。通常の商品検索および入札等は問題ございません。至急対応中ではございますが、お客様にはご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。

なお、現在は復旧しております。（3/9現在）

商品カテゴリ一部除外のお知らせ（2009年3月2日）

この度、「輸入規制対象商品」が多く含まれる以下のカテゴリを「セカイモンがお届け」対象外とさせていただきます。

これらの商品は、2009年3月9日以降は落札ができなくなりますので、本日以降、該当カテゴリの入札はお控えいただきますようお願い致します。

新機能 「入札中商品のリマインドメール」について （2009年2月12日）

本日、「入札中の商品」のオークション終了時間が近づくと、自動的に終了直前案内（リマインド）メールを送信する機能を新たに追加いたしましたので、ぜひご利用ください。

また、セカイモンでは、日米間の時差により、日本時間の深夜に終了する商品が多いため、お客様には、終了時間が近づいていることをあらかじめご案内する「リマインドメール」機能と、設定上限金額まで自動的に追加入札を行う「自動入札システム（※2）」を、あわせて活用頂ければと思います。

なお、リマインドメールの初期設定では、オークション終了の【18時間前】に配信設定（※1）されています。こちらはマイページの「入札中の商品」一覧ページからお客様のご希望の時間に、変更、中止ができます。

商品カテゴリ一部除外のお知らせ （2008年12月26日）

この度「セカイモンがお届け」カテゴリの一部見直しを行わせていただき、「輸入規制対象商品」が多く含まれる以下のカテゴリを対象外とさせていただきます。

これらの商品は、2009年1月5日以降は入札ができなくなりますので、本日以降、該当カテゴリの入札はお控えいただきますようお願い致します。

商品カテゴリ追加のお知らせ （2008年11月26日）

この度、お客様からのご要望を受け、下記カテゴリが「セカイモンがお届け」対象に追加されましたのでお知らせ致します。