sekaimon インフォメーション
商品ページの一部表示不具合に関するご報告（2008年7月18日）
商品の詳細ページへアクセスすると「画面が真っ白になり動作しなくなる」あるいは「応答なし」といったエラーが表示される問題について、原因調査にお時間をいただいておりましたが、7月15日（火）に改修が完了いたしました。
調査の結果、以下の条件で一部発生する場合があった事が判明いたしました。
- OS：Windows XP Services Pack1
- ブラウザ：Internet Explorer 5、6
現在は正常にご利用いただける状況でございます。
このOS、ブラウザはセカイモンご利用推奨環境であったにも関わらず大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫びいたします。
システム障害および復旧のお知らせ（2008年7月15日）
2008年7月15日（火）9:10～10:45にかけて、eBay側のシステム障害によりセカイモンサイトが一時ご利用できない状況が続いておりました。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。なお現在は復旧しております。
システム調整メンテナンスのお知らせ（2008年7月12日）
eBay側とのシステム調整メンテナンスを行うため、以下の時間、セカイモンのサービスを一時停止させて頂きます。
- 7月12日（土曜日） 12:00 ～ 17:00
- 7月13日（日曜日） 11:00 ～ 17:00
- 7月14日（月曜日） 11:00 ～ 17:00
この時間中は入札頂きましたオークション商品の「追札」ができませんので、開催終了時間にはご注意願います。
（※ 他の方からの追札がない場合は、オークション終了と同時に落札されますので、ご安心ください。）
お客様にはご迷惑おかけ致しますが、なにとぞご了承願います。
システム障害および復旧のお知らせ（2008年7月11日）
2008年7月11日（金）12:30ごろ～18:30にかけて、eBay側のシステム障害によりセカイモンサイトが一時ご利用できない状況が続いておりました。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。なお現在は復旧しております。
クレジットカード決済の一部不具合のお知らせ（2008年7月1日）
＞＞ クレジット決済ご利用のみなさま
クレジットカード決済において、さらなるセキュリティ向上のためにクレジットカード裏面に記載されているCVV番号（セキュリティ番号）のご入力をいただいておりましたが、一部決済処理に失敗する不具合が発生しております。
そのため、大変お手数ですが、マイページの「支払方法の変更」から再度カード番情報をご登録いただきますようお願い致します。
※ご登録いただいていない場合、ご入札時に再登録が必要になる可能性がございます。
セキュリティ番号のご登録につきましては、調整が終了次第再度ご連絡致します。なお、ご登録いただいたクレジットカード情報の保護には万全を期しておりますのでご安心ください。
「クレジットカード決済」セキュリティ向上ご協力のお願い（2008年6月25日）
＞＞ クレジット決済ご利用のみなさま
セカイモンでのクレジットカード決済において、さらなるセキュリティ向上のためにクレジットカード裏面に記載されているCVV番号（セキュリティ番号）もご確認させていただくこととなりました。
クレジットカード（VISA、Master、AMEX）をご利用のお客様にはマイページの「支払方法の変更」から再度カード番号とカード裏面に記載のCVV番号（セキュリティ番号）をご登録いただきますようお願い致します。
詳しい設定方法は、チェックイン（ログイン）した際にご確認ください。
新機能「PayPaylかんたん入札」機能のご案内（2008年6月25日）
＞＞ PayPayl決済ご利用のみなさま
セカイモンでのPayPal決済において、新機能「PayPal かんたん入札」が導入されました。
これまでは入札のたびにPayPal のサイトへ進み、決済手続きを行う必要がありましたが、「PayPal かんたん入札」設定以降はPayPalのセキュリティを保ちつつ、クレジットカード決済のように即時入札が可能となりましたので是非ご活用ください。
詳しい設定方法は、チェックイン（ログイン）した際にご確認ください。
新規会員登録、クレジットカード情報変更の再開のお知らせ（2008年6月25日）
6月12日（木）よりしばらくの間、新規会員登録、クレジットカード情報変更のメンテナンスを行っておりましたが、6月24日（火）に完了いたしました。お客様にはしばらくの間、ご迷惑をお掛けしましたが、引き続きご利用ください。
新規会員登録、クレジットカード情報変更の一時停止のお知らせ（2008年6月12日）
現在、決済システムのシステム調整のため、新規会員登録、およびご登録いただいている、クレジットカード決済情報の変更を、一時停止させていただいております。登録時にはエラーが表示される場合があります。
システム調整完了の時期については、改めて「セカイモンインフォメーション」にてご連絡いたします。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
同梱サービス開始のお知らせ（2008年6月11日）
今まで多くのお客様からご要望いただいておりました同梱（おまとめ）配送サービスが6月9日（月）よりスタートしました。
6月9日（月）以降に同じ出品者から同日に複数商品を落札した場合は、原則として1つの箱に梱包して発送させていただきます。またその場合は国際配送料が割安になります。
同梱（おまとめ）配送サービスはL.A物流センターの検品スタッフが、商品の特性や大きさに基づいて同梱可能か判断いたしますが、以下のような商品は同梱されない可能性が高いのでご了承ください。
- L.A物流センターでの検品結果が不合格となった商品
- ガラスなどの破損しやすい商品
- 大型の商品や重量がある商品など他の商品との同梱が難しい場合
また同梱した際に、ダンボールの縦横高さの合計が160cmを超える場合、もしくは重量が25kgを超える場合、1次決済額の合計が日本円で30万円を超える場合は、2つ以上の箱に分けられて発送されます。
詳しくはヘルプページ（同梱配送について）をご覧ください。
システムメンテナンス実施のお知らせ（2008年6月3日）
2008年6月10日（火）8:00 AM ～ 11:00 AM の時間、システムメンテナンスのため、セカイモンの全てのサービスがご利用頂けません。迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
（※終了時間は、予定よりも多少前後する可能性がございます。）
【ご注意】
※メンテナンス時間中は、セカイモンの全てのサービスがご利用頂けません。特に入札中の商品に第三者から応札があった場合この時間中は再応札頂けませんので予めご注意ください。
PayPalシステムメンテナンス実施のお知らせ（2008年5月26日）
2008年5月30日（金）15:00～16:00 の時間、PayPalのシステムメンテナンスのため、PayPalでの入札ができません。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
（※終了時間は、予定よりも多少前後する可能性がございます。）
- メンテナンス時間中は、PayPalサイトにログインができません。
- 入札中の商品に第三者から応札があった場合、この時間中はPayPalで再応札頂けませんので予めご注意ください。
翻訳機能の再開のお知らせ（2008年5月20日）
5/19（月）よりしばらくの間、翻訳システムのメンテナンスを行っておりましたが、5/20（火）に完了いたしました。お客様にはしばらくの間、ご迷惑をお掛けしましたが、引き続きご利用ください。
商品カテゴリ追加のお知らせ（2008年5月20日）
お客様からのご要望を受け、本日より下記の商品が「セカイモンがお届け」カテゴリに追加されましたのでお知らせ致します。
- カメラ、写真
- 携帯電話、ＰＤＡ
- 家電製品 > iPod、MP3プレイヤー
- 家電製品 > AV周辺機器、ケーブル
- 家電製品 > ポータブルオーディオ
- 家電製品 > MP3アクセサリー
- ファッション > コスチューム
- 陶器・ガラス > ガラス工芸品 > ガラス製品
- その他のカテゴリ > 占い、霊感、タロット
- その他のカテゴリ > へんなモノ
電化製品、精密機器は当社での動作保証は致しかねますので、予めご了承ください。
翻訳機能の一時停止のお知らせ（2008年5月19日）
現在、翻訳システムのメンテナンスのため、キーワード商品検索、および商品詳細ページにおける翻訳機能がご利用いただけません。キーワード検索は、しばらくの間英語でのご利用をお願いいたします。
メンテナンス完了の時期については、改めて「セカイモンインフォメーション」にてご連絡いたします。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
eBay システムメンテナンスのお知らせ（2008年4月25日）
2008年4月25日（金）の15:00から17:00の２時間、eBay におけるシステムメンテナンスのため、セカイモンでの入札、商品検索、または商品詳細ページ等の画面の表示が、断続的に不安定になる場合がございます。ご迷惑おかけしますが、ご了承ください。
ゴールデンウィーク中のお問い合わせについて（2008年4月22日）
2008年5月3日（土）から5月6日（火）の間、サポートセンターをお休みさせていただきます。この期間にいただいたお問い合わせにつきましては、5月7日（水）以降に回答をさせていただきます。また、一部のお問い合わせへの回答が遅れることがあります。ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。
システムメンテナンス実施のお知らせ （2008年4月11日）
下記の時間、システムメンテナンスのため、セカイモンの全てのサービスがご利用頂けません。迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
- 2008年4月14日（月）9:00 ～ 9:15（終了済み）
- 2008年4月22日（火）9:00 ～ 12:00（終了済み）
【ご注意】
※メンテナンス時間中は、セカイモンの全てのサービスがご利用頂けません。特に入札中の商品に第三者から応札があった場合この時間中は再応札頂けませんので予めご注意ください。
サービス再開のお知らせ（2008年4月8日）
2008年4月8日（火）の早朝から同日16:00までの間、アクセス増加によりセカイモンの一部のサービスがご利用頂けませんでしたが、復旧しましたのでお知らせいたします。お客様にはご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
一部のサービスのご利用について（2008年4月8日）
現在 eBay のシステム不具合により、断続的に sekaimon の一部のサービスがご利用いただけません。（ヘルプ・お問い合わせのページおよびマイページ上にて入札履歴、落札済み商品はご確認いただけます。）ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
早朝システムテストのお知らせ（2008年4月3日）
2008年4月4日（金）から4月10日（木）の早朝4時から7時の間、セカイモンのシステムテストのため、断続的にサイトの表示が重くなる場合があります。入札等のサービス自体はご利用頂けますが、ご迷惑をおかけいたしますこと、何卒ご了承ください。
翻訳機能の再開のお知らせ （2008年2月28日）
1/25（金）よりしばらくの間、翻訳システムのメンテナンスを行っておりましたが、2/26（火）に完了いたしましたので、引き続きご利用ください。
システムメンテナンス実施のお知らせ （2008年2月19日）
2008年2月27日（水）9:00 ～ 11:00 の時間、システムメンテナンスのため、セカイモンの全てのサービスがご利用頂けません。迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
（※終了時間は、予定よりも多少前後する可能性がございます。）
【ご注意】
※メンテナンス時間中は、セカイモンの全てのサービスがご利用頂けません。特に入札中の商品に第三者から応札があった場合この時間中は再応札頂けませんので予めご注意ください。
入札障害復旧のお知らせ （2008年2月4日）
2008年1月31日（木）～2月4日（月）まで、一部の商品において入札ができない障害が発生しておりました。現在は、システム不具合の原因が解明し、復旧しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。より快適にサービスをご利用いただけるよう、今後とも環境整備に努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
日本語翻訳機能の一時停止のお知らせ （2008年1月25日）
現在、翻訳システム調整中のため、日本語翻訳機能がご利用いただけません。調整完了の時期については、改めて「sekaimonインフォメーション」にてご連絡いたします。
しばらくの間、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
年末年始のお問い合わせの受付について（2007年12月25日）
2007年12月29日（土）から2008年1月3日（木）の間、サポートセンターをお休みさせていただきます。
この期間にいただいたお問い合わせにつきましては、2008年1月4日（金）以降に回答をさせていただきます。
また、一部のお問い合わせへの回答が遅れることがあります。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。
一部の豪雪地域による配送遅れ（2007年12月25日）
アメリカ中西部（主にミネソタ州、ノースダコタ州）およびカナダ等の一部の豪雪地域からの配送が遅れております。
これらの地域からご購入された商品のお届けに、通常よりもお時間頂く場合がございます。あらじめご了承ください。
年末年始の配送スケジュールのお知らせ（2007年12月14日）
年内（12/31）までの商品お届けは、12/19までにアメリカ倉庫に入庫した分になります。
19日以降の入庫分の配送に関しては、1/9～10のお届けになります。
※落札商品のアメリカ倉庫への入庫は、出品者の発送時期によって異なります。あらかじめご了承ください。
サービス再開のご案内（2007年12月10日）
12月4日のサービス開始直後より、非常にたくさんのアクセスが集中し、一時的にアクセス制限をさせて頂きましたこと、お詫び申し上げます。
本日よりサービスを再開させて頂きますが、しばらくの間、一部ページの表示に時間がかかる場合がございますこと、ご了承ください。
sekaimonサービススタート！(2007年12月4日）
世界最大のオークションサイト「eBay」の国内で唯一の公式パートナー「sekaimon」が世界中の商品を、安心・お得にお届けします！
