以下検索結果が表示されない不具合について、10月26日17:00現在、検索できるようになりました。
しかしながら、不安定な状態が続いておりますので、引き続き問題解決に努めて参ります。

商品が検索できない際にはお時間を空けて再度お試しいただけますと幸いです。

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本日10月26日（火）13:00頃より、セカイモンサイト内で商品の検索ができない状況が発生しております。
現在、問題解決に努めておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

記載しております以下、検索結果の不具合は、2021年9月30日現在解消しております。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

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2021年9月29日現在、検索結果にセカイモン取り扱い対象外の商品が含まれている場合に限り、検索結果ページが「メンテナンス中」となる不具合が発生しております。

現在、問題の解消に努めておりますが、もうしばらくお時間をいただく見込みです。
万が一不具合が発生した際には、お手数ですが以下をお試しくださいませ。

・お時間を空けて再度検索
・カテゴリからご希望の商品を検索
・表示件数を「25件」に設定して再度検索

※メンテナンス画面から表示件数を変更する場合は、以下の手順でお願いいたします。

　1）他のキーワードで検索をしてください。
　2）表示件数の設定を「25件」に変更してください。
　3）再度ご希望のキーワードで検索してください。

お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

現在アメリカのセカイモン物流センターでは、コロナウィルス起因での休職者が増加し、人員が不足している状況です。
よって、セカイモン物流センター内での入荷確認作業と、商品確認作業に遅れが発生しております。

お客様にはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、入荷した商品より順次作業を行っておりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

東京2020オリンピック競技大会・パラリンピック競技大会開催に伴い、東京都内を中心に一部地域におきまして、商品のお届けに遅れが生じる可能性があります。

＜対象期間＞
2021年7月23日～2021年9月5日

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

日本時間の7月5日（現地時間の7月4日）はアメリカ独立記念日となり、翌日7月6日は振替休日となります。よってその日、現地セカイモン物流センターはお休みをいただきます。

お休みの日は商品確認作業および発送作業を行わないため、商品のお届けまでお時間をいただきます。
また、留め置きサービスをご利用のお客様に関しては、上記日付を指定しての発送指示はできません。

お客様にはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、順次作業を行って参りますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

eBayサイトのカテゴリーアップデートに伴い、2021年5月12日にセカイモンでも商品カテゴリーの一部変更を行いました。

これに伴い、変更になったカテゴリー（全体の数％）において以下の問題が発生しております。

・ 入札中の商品の商品ページが表示されない
・ ウォッチリストの商品の商品ページが表示されない
・ My検索リストでの検索結果が出ない
・落札完了のお知らせメールが配信されない

なお、商品ページが表示されない場合も、ebay上での入札／購入への影響はありません。
通常通り、お客様に代わって入札の手続きを行わせていただきます。

また、ウォッチリストやMy検索リストにつきましては、対象の商品（条件）を削除していただき、再度商品をお探しのうえ、登録をお願いいたします。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

セカイモンサポートセンターは、5月1日(土)～5月5日(水)の間お休みをいただきます。
休業期間中にいただいたお問合せには、業務再開後、順次回答いたしますので、あらかじめご了承ください。

また、この期間中、出品者への質問につきましても、受け付けておりません。
気になる商品に関しましては、オークション終了までのお時間に十分ご注意いただいた上で、早めにお問い合わせいただきますようお願いいたします。

※出品者からの回答をお客様へお知らせする時間を考慮し、出品者への質問は【4月28日の12時】で締め切ります。5月6日より受付を再開いたしますので、ご注意ください。

いつもセカイモンをご利用いただき、ありがとうございます。

現地時間の4月4日（日）は、イースター（復活祭）にあたり祝日となります。
よって、イギリスとドイツ（オランダ）セカイモン物流センターでは、以下の日程でお休みをいただきます。

【イギリス　セカイモン物流センター】
日本時間：4月2日（金）～ 4月5日（月）

【ドイツ（オランダ）　セカイモン物流センター】
日本時間：4月3日（土）～ 4月5日（月）

上記期間中、留め置き商品の発送指示が行えませんので、あらかじめご了承くださいませ。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

2021年1月12日現在、天候不良の影響により、日本国内配送および集荷の遅れが全国的に広がっております。
配送を見合わせている地域もございますので、対象地域につきましては、各配送会社のホームページより随時ご確認いただけますと幸いです。

■佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/169/?_ga=2.46975655.1284930754.1610416778-441613649.1610416777

■ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

以下、年末年始のお届けスケジュールにつきまして、最新の情報をお知らせいたします。

2020年12月22日現在、コロナウィルス感染拡大の影響により現地配送会社およびセカイモン物流センターの人員が不足しております。

その中で、年末にかけて貨物が大幅に増加傾向にあり、例年に比べて商品の入荷と商品確認に遅延が生じております。

ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、今年は国際配送に限らず、現地国内の配送や、セカイモン物流センター内の作業おいても遅延が想定されますこと、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、現地配送会社では、最寄りの配達店に商品が到着した時点で配送情報を「Delivered（配達済み）」と登録するため、実際にはセカイモン物流センターには到着していないことがございます。
セカイモン物流センターでは到着した商品より順次作業を行っておりますので、恐れ入りますが商品の到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

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年末年始にかけては、フライトの混雑や税関の営業縮小のため配送および通関にかかる日数が大幅に増加します。
また、年明けの通関再開後も混雑が予想され、通関できる商品数にも限りが出るため、現地発送後もしばらくは保税地域に滞留してしまう恐れがあります。

なお、保税地域に保管されている間、マイページ上のステータスは【日本へ配送中】のままとなります。
そのため、商品のお届けにはお時間を要すること、何卒ご理解いただきたく存じます。

大変恐縮ではございますが、お客様にはお届けまでの時間に十分余裕をもって、商品を購入いただくことをお願い申し上げます。

*保税地域とは、貨物が関税納入・輸入許可・通関完了までの間、蔵置される場所です。
http://www.customs.go.jp/hozei/