3月27日（金）20:00ごろから3月29日（日）14:00まで、システム障害によりイギリス商品の商品詳細ページにアクセスいただけない状況が続いておりました。
現在はシステム障害復旧に伴い、問題が解消されていることを確認しております。

該当期間中、ご迷惑おかけしたことをお詫び申し上げます。

記載しております以下、eBay上での不具合は、4月9日現在解消しております。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

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2020年3月19日現在、eBayサイトでの入札(購入)手続きに、一部不具合が発生しております。

現在、eBayと連携を行い早急な問題解決に努めておりますが、セカイモン上で購入(入札)いただいた一部の商品におかれましては、注文処理に通常よりもお時間をいただいております。

順次商品の手続きを進めておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
お客様はご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2月27日(木) 10時00分 ～ 13時00分において、セカイモンサイトのメンテナンスを行います。
メンテナンス作業中、一部機能がご利用いただけなくなりますので、あらかじめご了承ください。

■マイページの以下の機能がご利用いただけません。

＜イギリス商品＞
　・購入した商品一覧
　・購入した商品詳細
　・留め置き保管中の商品一覧
　・メッセージ
※アメリカ商品とドイツ・オーストリア商品は、通常通りご利用いただけます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

2月6日(木) 14時00分 ～ 17時00分において、セカイモンサイトのメンテナンスを行います。
メンテナンス作業中、一部機能がご利用いただけなくなりますので、あらかじめご了承ください。

■マイページの以下の機能がご利用いただけません。

＜ドイツ・オーストリア商品＞
　・購入した商品一覧
　・留め置き保管中の商品一覧
　・メッセージ
※アメリカ商品とイギリス商品は、通常通りご利用いただけます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

01月22日(水)10時00分～13時00分において、セカイモンサイトのメンテナンスを行います。
メンテナンス作業中、ヘルプページがご利用いただけなくなりますので、あらかじめご了承ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

本日に予定をしていた以下の件につきまして、開始時期を12月18日に変更することとなりました。

ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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これまでセカイモンでは、オークションに関して自動入札とスナイプ入札、2つの方法をご案内しておりましたが、2019年12月17日より新規のオークションでの入札受付はスナイプ入札のみとなります。

こちらは、スナイプ入札の方が自動入札に比べて落札率が高く、また価格も安く落札できる可能性があるためです。
すでに自動入札をいただいている商品につきましては、オークション終了まで通常通り取引が行われますので、ご安心ください。
また即決での購入に関しては、変更ございません。
詳細は以下よりご確認くださいませ。

■入札サービスの変更について
https://help.sekaimon.com/help/qa/cfqId/2334

今後ともセカイモンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

セカイモンサポートセンターは、12月28日(土)～1月5日(日)の間お休みをいただきます。
休業期間中にいただいたお問合せには、業務再開後、順次回答いたしますので、あらかじめご了承ください。

また、この期間中、出品者への質問および輸入可否の問い合わせにつきましても、通常の対応が出来かねます。
気になる商品に関しましては、オークション終了までのお時間に十分ご注意いただいた上で、早めにお問い合わせいただきますようお願いいたします。

年末年始にかけては、フライトの混雑や税関の営業縮小のため配送および通関にかかる日数が大幅に増加します。
また、年明けの通関再開後も混雑が予想され、通関できる商品数にも限りが出るため、現地発送後もしばらくは保税地域に滞留してしまう恐れがあります。

なお、保税地域に保管されている間、マイページ上のステータスは【日本へ配送中】のままとなります。
そのため、商品のお届けにはお時間を要すること、何卒ご理解いただきたく存じます。

大変恐縮ではございますが、お客様にはお届けまでの時間に十分余裕をもって、商品を購入いただくことをお願い申し上げます。

*保税地域とは、貨物が関税納入・輸入許可・通関完了までの間、蔵置される場所です。
http://www.customs.go.jp/hozei/

12月2日(月) 12時00分～17時00分において、セカイモンサイトのメンテナンスを行います。
メンテナンス作業中、一部機能がご利用いただけなくなりますので、あらかじめご了承ください。

■12時00分～13時00分
マイページの以下の機能がご利用いただけません。

　・購入した商品一覧
　・留め置き保管中の商品一覧
　・メッセージ

■14時00分～17時00分
ヘルプページがご利用いただけません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

いつもセカイモンをご利用いただき、ありがとうございます。

現地時間の11月28日（木）は米国のサンクスギビングデー（感謝祭）にあたり、祝日となります。
米国内の輸送貨物量が増える一方、翌29日（金）は休みを取る企業が多いなど、物流に支障をきたす恐れがあります。

そのため、この期間中にセカイモン物流センターに到着する予定の商品は、通常よりもお届けに時間がかかります。
今年に限っては、先週よりすでにUSPS（アメリカの郵便局）からの商品配送の遅延が始まっております。

お客様には誠に申し訳ございませんが、商品到着にお時間がかかりますこと、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

＜留め置きサービスをご利用のお客様へ＞
上記に伴い、日本時間の11月29日(金)は発送指示が行えませんので、あらかじめご了承ください。