購入(落札)から商品お届けまで

購入(落札)後の流れ

商品が購入(落札)されると、その後の出品者との取引、商品発送などについてはセカイモンが代行して行います。ここでは、購入(落札)後の商品の流れや配送状況の確認の仕方などについて説明します。

購入(落札)完了

購入(落札)場合、ご登録のメールアドレス宛に「購入(落札)完了メール」が送信され、マイページの「購入(落札)した商品」に商品詳細が表示されます。

→購入(落札)後の商品状況確認

出品者への支払い

購入(落札)と同時に、出品者への支払いはセカイモンが代行して行います。

→購入(落札)後の商品状況確認

商品の発送(出品者)

出品者が支払いを確認すると、セカイモン現地物流センター宛に商品を発送します。

→購入(落札)後の商品状況確認

物流センターでの商品確認

物流センターに届いた商品は現地スタッフによって商品確認を行います。

→セカイモンでの商品確認・発送

日本国内へ空輸

商品確認を通った商品は、日本国内へ向けて空輸します。

日本国内通関手続き

日本へ空輸された商品はセカイモンが代行して通関手続きを行います。

通関できた商品はセカイモンの指定業者にて、お届け先へ日本国内発送されます。

商品お届け

商品が届いたら、商品に問題がないか確認してください。商品に不備があった場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

出品者の評価

配達が完了すると出品者の評価もできるようになりますので、評価をしてください。

→商品到着後にすること