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セカイモンサポートセンターは、12月28日(土)~1月5日(日)の間お休みをいただきます。
休業期間中にいただいたお問合せには、業務再開後、順次回答いたしますので、あらかじめご了承ください。

 

また、この期間中、出品者への質問および輸入可否の問い合わせにつきましても、通常の対応が出来かねます。
気になる商品に関しましては、オークション終了までのお時間に十分ご注意いただいた上で、早めにお問い合わせいただきますようお願いいたします。



更新日: 2019/12/09

年末年始にかけては、フライトの混雑や税関の営業縮小のため配送および通関にかかる日数が大幅に増加します。
また、年明けの通関再開後も混雑が予想され、通関できる商品数にも限りが出るため、現地発送後もしばらくは保税地域に滞留してしまう恐れがあります。

 

なお、保税地域に保管されている間、マイページ上のステータスは【日本へ配送中】のままとなります。
そのため、商品のお届けにはお時間を要すること、何卒ご理解いただきたく存じます。

 

大変恐縮ではございますが、お客様にはお届けまでの時間に十分余裕をもって、商品を購入いただくことをお願い申し上げます。

 

*保税地域とは、貨物が関税納入・輸入許可・通関完了までの間、蔵置される場所です。
http://www.customs.go.jp/hozei/



更新日: 2019/12/09

12月2日(月) 12時00分~17時00分において、セカイモンサイトのメンテナンスを行います。
メンテナンス作業中、一部機能がご利用いただけなくなりますので、あらかじめご了承ください。

 

■12時00分~13時00分
マイページの以下の機能がご利用いただけません。

 

 ・購入した商品一覧
 ・留め置き保管中の商品一覧
 ・メッセージ

 

■14時00分~17時00分
ヘルプページがご利用いただけません。

 

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。



更新日: 2019/12/02

いつもセカイモンをご利用いただき、ありがとうございます。

 

現地時間の11月28日(木)は米国のサンクスギビングデー(感謝祭)にあたり、祝日となります。
米国内の輸送貨物量が増える一方、翌29日(金)は休みを取る企業が多いなど、物流に支障をきたす恐れがあります。

 

そのため、この期間中にセカイモン物流センターに到着する予定の商品は、通常よりもお届けに時間がかかります。
今年に限っては、先週よりすでにUSPS(アメリカの郵便局)からの商品配送の遅延が始まっております。

 

お客様には誠に申し訳ございませんが、商品到着にお時間がかかりますこと、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

 

<留め置きサービスをご利用のお客様へ>
上記に伴い、日本時間の11月29日(金)は発送指示が行えませんので、あらかじめご了承ください。



更新日: 2019/11/21

いつもセカイモンをご利用いただき、ありがとうございます。

 

セカイモンでは、2019年11月13日 12:15 から、eBayアメリカ商品のご購入の際の売上税相当額の徴収を行わないことになりました。
同時に、免税開始記念クーポンもご案内いたします。

 

売上税(SalesTax)とは、アメリカ合衆国で採用されている間接税で、日本の消費税と同じ考え方の税です。

今回の対応で、セカイモンでのeBayアメリカ商品購入につきましては、売上税相当額10%が【0%】になります。

 

これにより、お客様に、よりお安くお買い物を楽しんでいただけるようになりました。
詳細は、下記ページをご覧ください!


【 セカイモンは免税対象サービスになりました 】
https://www.sekaimon.com/feature/archive/contents/salestax-free.html

 

この免税対応開始にあわせまして、さらにお得なクーポンをご案内いたします。


【売上税10%→0%】ということで、期間は免税開始の11月13日から10日間、ご利用いただけます。

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 ◆ クーポン情報 ◆

 

● クーポンコード:【 taxfree3(タックスフリー3) 】

 

● 内容:セカイモン手数料 300円割引

 

● 利用条件:すべての商品に利用可

 

● 有効期限:2019/11/23(土) 23:59:59まで

 

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● クーポンコード:【 taxfree5(タックスフリー5) 】

 

● 内容:セカイモン手数料 500円割引

 

● 利用条件:商品価格 10,000円以上

 

● 有効期限:2019/11/23(土) 23:59:59まで

 

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● クーポンコード:【 free2500(フリー2500) 】

 

● 内容:セカイモン手数料 2,500円割引

 

● 利用条件:商品価格 50,000円以上

 

● 有効期限:2019/11/23(土) 23:59:59まで

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■ ご利用方法:上記コードを購入確認画面にてご入力ください

(クーポンご利用には、クーポンコードのコピーアンドペーストが便利です。)

 

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【売上税10%→0%】は今後も続きますが、あわせて免税開始記念クーポンも使えるのは10日限りです。
是非ご利用ください。

 

今後ともセカイモンをよろしくお願いいたします。

 



更新日: 2019/11/21

いつもセカイモンをご利用いただき、ありがとうございます。

10月25日(金)と26日(土)に送付を行ったクーポンコードに不備があり、クーポン機能が無効となっておりました。
お詫びをとともに、このクーポンの期間延長をご案内いたします。

 

10月25日(金)と26日(土)にわたり、セカイモンでは、「【 2日間限定 】プレミアムクーポン」を発行いたしました。
しかし、「2日間限定」とさせていただきながら、両日ともにクーポンが使用できない状況でした。
ご利用を試みていただきましたお客様には、多大なご不便とご迷惑をおかけすることになりましたこと、深くお詫び申し上げます。

 

本件につきましては、クーポン発行の際に適切な情報の登録がなされていなかったことによる人的な確認不足が原因でございます。
メールをご覧いただきながら、使用できないクーポンをお客様にお送りしておりましたこと、改めまして陳謝いたします。
今後は同様のことがないよう、メール送信時の作業手順見直しおよび確認を一層徹底してまいります。

 

お詫びといたしまして、今回の「プレミアムクーポン」を「2日間限定」ではなく11月2日(土)23:59 まで期間を延長して、再度ご案内させていただきます。

セカイモン手数料が最大900円OFFになるクーポンを含め、3枚のご用意がございます。
何卒、ご容赦の上、ご利用賜れますようお願い申し上げます。

 

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◆ クーポン情報 ◆

● クーポンコード:【 purem900(プレム900) 】

● 内容:セカイモン手数料 900円割引

● 利用条件:商品価格 30,000円以上

● 有効期限:2019年11月2日(土)23:59:59 まで

● 利用方法:上記コードを購入確認画面にてご入力ください

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● クーポンコード:【 purem600(プレム600) 】

● 内容:セカイモン手数料 600円割引

● 利用条件:商品価格 20,000円以上

● 有効期限:2019年11月2日(土)23:59:59 まで

● 利用方法:上記コードを購入確認画面にてご入力ください

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● クーポンコード:【 purem300(プレム300) 】

● 内容:セカイモン手数料 300円割引

● 利用条件:商品価格 10,000円以上

● 有効期限:2019年11月2日(土)23:59:59 まで

● 利用方法:上記コードを購入確認画面にてご入力ください

(クーポンご利用には、クーポンコードのコピーアンドペーストが便利です。)

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この度は、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、一層の注意をもって配信にあたるよう、対応してまいります。

 

引き続き、セカイモンをよろしくお願い申し上げます。



更新日: 2019/10/30

台風19号の影響により、今週末10月12日から10月14日の通関作業と日本国内の配送に、一部遅れが生じることが想定されております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、順次作業を進めて参りますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。



更新日: 2019/10/11

10月1日よりeBayサイトの仕組みが変更となり、今まで出品者の任意で設定されていた米国内消費税が、商品ごとに自動的に反映されるようになりました。
上記に伴い、10月2日の正午頃よりセカイモンにおいても、アメリカ商品については米国内消費税を反映した金額が表示されております。



更新日: 2019/10/08

9月25日(水)の 15時00分~16時00分において、クレジットカードの決済代行会社によるメンテナンスが行われます。
この期間中はクレジットカードの処理に遅延が発生する恐れがあり、エラーメッセージが表示される場合があります。

なお、決済処理自体は正しく行われますため、商品の入札、購入(落札)には影響ございませんが、上記期間を過ぎても決済処理が完了しない場合は、お時間を空けて再度お試しください。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。



更新日: 2019/09/24

9月11日現在、成田空港に到着した商品に関しましては、台風15号の影響により通関システムに障害が発生しており、通関作業に遅れが発生しております。
また成田空港周辺の混乱も伴い、日本国内の配送につきましても遅れが発生する可能性がございます。


お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。



更新日: 2019/09/11